第七章人力资源管理详解.ppt

第七章　人力资源管理 第一节 人力资源计划 第二节 员工的招聘与解聘 第三节 员工培训 第四节 绩效评估 第一节 人力资源计划 什么是人力资源？ 什么是人力资源管理？ 一、人力资源计划的任务 二、人力资源计划的过程 三、人力资源计划编制的原则 什么是人力资源？ 当把人的资源看成是组织最重要、最有活力、最能为组织带来效益的资源时，组织的全体成员就是人力资源。 什么是人力资源管理？ 狭义——人力资源管理是指为实现组织目标，对组织成员所进行的计划、组织、领导、控制行为。 广义——人力资源管理包括狭义的人力资源管理和人力资源开发。人力资源开发是指对人力资源的充分发掘与合理利用和对人力资源的培养与发展。如右图： 一、人力资源计划的任务 1、实施人力资源计划的目标：使组织的需求与人力资源的基本状况相匹配，确保组织总目标的实现。 2、人力资源计划的任务 系统评价组织中人力资源的需求量 选配合适的人员 制定和实施人员培训计划 二、人力资源计划的过程 人力资源计划的编制步骤： 评估现有的人力资源状况 评估未来的人力资源状况 制定一套相适应的人力资源计划 三、人力资源计划编制的原则 1、既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展 2、既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会 第二节 员工的招聘与解聘 一、员工招聘的标准 二、员工招聘的来源与方法 三、员工的解聘 一、员工招聘的标准 管理的愿望 良好的品德 勇于创新的精神 较高的决策能力 管理人员选聘的标准——大型工企业各类管理人员能力相对重要性比较表 ： 二、员工招聘的来源与方法 （一）员工招聘的来源 1、组织获取人力资源的渠道 2、组织填补管理岗位空缺的方式 ——外部招聘与内部提升 3、组织在选择招聘方式时应注意的问题 （二）员工招聘的程序与方法 1、组织获取人力资源的渠道 广告应聘者 员工或关联人员的推荐 职业介绍所推荐 其他来源 一般职务潜在候选人的主要来源 外部招聘与内部提升的对比 3、组织在选择招聘方式时应注意的问题 ①所需选聘人才的层次 高层次的人才选拔应内部优先 ②企业经营环境的特点 外部环境变化剧烈时，企业宜从外部选聘 ③企业所处的发展阶段 成长期，内部招聘选择余地相对较小。在成长后期与成熟期，内部选聘。 ④企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要 如需对原先战略和企业文化进行调整，多需从外部招聘。 （二）员工招聘的程序与方法 1、制定并落实招聘计划 2、对应聘者进行初选（任职资格审查） 3、对初选合格者进行知识与能力的考核（面试） 4、选定录用员工 5、评价和反馈招聘效果 2、对应聘者进行初选（任职资格审查） （1）任职资格的确定 （2）选择应聘者 3、对初选合格者进行知识与能力的考核（面试） （1）面试必须确定的四件主要事情 （2）完整的面试过程 （3）面试的组织形式 三、员工的解聘 含义——如果人力资源规划过程中存在冗员，组织面临结构性收缩要求或者员工存在违反组织政策的行为时，组织应当裁减一定的员工，这种变动叫做解聘。 解除合同通常发生在如下几种状况： 员工退休。 员工因变换工作离职。 因为合并、减员或者表现不佳而被迫离开。 第三节 员工培训 一、员工培训的目标 二、员工培训的方法 三、管理人员培训的方法 一、员工培训的目标 1、补充知识 2、发展能力 3、转变观念 4、交流信息 二、员工培训的方法 依据所在职位不同分为 导入培训(职前引导)——了解组织的历史、现状、未来目标、使命、理念、工作程序及相关规定等，并充分了解他应尽的义务和职责以及绩效评估制度和奖惩制度等。使他们尽快熟悉本职工作及组织的基本情况。 在职培训——工作轮换、实习 离职培训——教室教学、影片教学、模拟演练 三、管理人员培训的方法 工作轮换 设置助理职务 临时职务与彼得原理 彼得原理——在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不到的层次。由于组织中经常有些管理人员提升后不能保持原先的成绩，因此可能给组织带来效率的大滑坡。 产生原因——我们提拔管理人员时往往主要依据他们过去的工作成绩和能力。 解决方法——临时职务可帮助组织进行正确的提升，防止“彼得现象”的产生 第四节 绩效评估 一、绩效评估的作用 1、绩效评估的含义 2、绩效评估的作用 二、绩效评估的程序与方法 1、绩效评估的含义 绩效评估是组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。 2、绩效评估的作用 为最佳决策提供了重要的参考依据 为组织发展提供了重要的支持 为员工提供了一面有益的“镜子” 为确定员工的工作报酬提供依据 为员工潜能的评价以及相关