组织行为学导论重点分析.ppt

* * 第二节 组织行为学的发展阶段 二、组织行为学的萌芽 （1） 美国心理学家敏斯特伯格（H.Munsterberg）1912年出版著作《心理学与工作效率》，被誉为“工业心理学之父”； （2）1914年，美国女管理学家莉莲·吉尔布雷斯出版了《管理心理学》，首次把心理学的概念应用到个体差异化管理活动中。 这一时期的主要研究重点和成果是： A 各种心理测试手段的运用，选择最适合从事某种工作的人，安置在合适的岗位上； B 对设计符合人的心理和生理需要的工作环境、工作对象和工作程序进行研究，以减轻员工的疲劳度。谓之“工效学” 。 C 研究内容属于个体取向，侧重于人与机器关系与人与工作流程之间的关系，从而提高工作效率问题。 * * 第二节 组织行为学的发展阶段 （1）1920年代梅奥的“霍桑试验”，于1933年出版了《工业文明中人的问题》，系统阐述了“人群关系理论”，行为科学研究的先声。开始重视人以及人群中的关系研究，从个体取向转向群体取向。 （2）1949年，在美国芝加哥的一次学术会议上正式定名为“行为科学”（BehaviorSciences），行为科学学派成为管理理论的主流学说之一。 （3）20世纪60年代以后，行为科学开始围绕组织的行为发展，被称为“组织行为学”（Organization Behavior） 三、组织行为学的产生 * * 组织行为学的产生对管理产生重大影响 组织行为学产生前的管理观点 组织行为学产生后的管理观点 忽略人的作用 重视人的作用 以“事”为中心 以“人”为中心 对“纪律”的研究 对“人的行为”的研究 “监督”管理 “激励”管理 它改变了传统管理对人的错误认识 四、组织行为学的形成 权变理论：管理的对象和环境变化多端，普遍的、通用的管理方案并不存在，必须结合对象和环境的具体情况，选择具体对策。 * * 权变理论的提出是组织行为学形成的思想基础 * * 组织行为学认为：遵循权变理论，应该在复杂多变的对象和环境中寻找影响个体行为的关键要素以及相关的因果关系，根据这些要素的实际状况，决定不同的对策。 例如：美国心理学家特尔曼通过长期观察发现，人的性格与他适合担任的岗位有一定的关系，即：人－职匹配。 人的性格类型 人的性格类型是如何形成的 性格和职位相匹配 人的行为类型 性格和岗位如何匹配 * * 例如：美国心理学家特尔曼通过长期观察发现，人的性格与他适合担任的岗位有一定的关系，即：人－职匹配。 那么如果你需要招聘一个公共关系人员，应该选择什么性格的人呢？林黛玉是个合适人选吗？ 如果要招聘一个档案管理人员，林黛玉是合适人选吗？ * * 第二节 组织行为学的产生与发展 五、组织行为学与相关学科的关系 1、组织行为学与心理学 心理学是组织行为学最重要的理论基础之一，而组织行为学是心理学在组织系统运用的分支。 2、组织行为学与社会学、社会心理学 社会学、社会心理学其研究领域定位于社会系统。它为组织行为学研究群体行为和组织变革提供了重要的理论基础。而组织行为学本身研究领域侧重于组织系统。 * * 第二节 组织行为学的产生与发展 3、组织行为学与人机工程学 二者均以心理学作为研究的重要理论基础。前者倾向于组织中人与人关系的研究。后者倾向于组织中人与机器关系的研究。 4、组织行为学与行为科学 组织行为学是行为科学的重要组成部分，通常被认为是狭义的行为科学。 5、此外，组织行为学还与政治学（如权力与冲突的研究）、人类学（如跨文化研究）之间，存在着十分密切的关系。 * *  心理学 工业心理学 管 理 学 组织行为学 管理心理学 消费心理学 供应者与消费者关系 工程心理学 人与机器的关系 组织心理学 人与人的关系 人事心理学 人与事的关系 自 然 科 学 人事 管理学 组织 管理学 生物学 生理学 工程学 人 类 学 行为科学 心 理 学 社 会 学 伦 理 学 社会科学 经 济 学 政 治 学 * * 补充：研究组织行为学的意义 一、重视人的因素，发挥人的主动精神，挖掘人的潜能 二、重视研究个人需要，并把满足个人的需要与达到组织的目标相统一 三、重视把正式组织和非正式组织的作用结合起来，为实现组织目标服务 四、重视领导行为研究，调节并改善领导与被领导的关系 五、重视组织设计、组织变革和组织发展的研究 补充：组织行为学面临的挑战和机遇 挑战： 工作的变化： 更多的应用信息和知识 组织内工作岗位模糊：轮换和交叉的工作 工作丰富化和扩大化：责任和技能的扩大 工作场所的灵活性：在家上班 工作时间的灵活性：弹性、职务分担 不断产生新的工作领域：服务和知识行业 * * 挑战： 员工的变化： 人口统计学特征的变化：老龄化、妇女就业、文化背景多元