月日企业绩效目标设定与绩效计划编制.ppt

各位伙伴 下午好 导言 经由我们产生的事物都是源自于两次“创造”。 导言 导言 管理的四大职能 分享内容 以终为始——企业绩效目标设定 没有计划措施的目标是空谈——企业绩效计划编制 绩效目标与绩效计划的实质——绩效承诺 绩效目标设定 小游戏1：活动身体 （WALK----BACK） 小游戏2：活动手指 （NOSE----SMART----UNDERCLOTH） 绩效目标设定 香烟与美女 男士：我要戒烟！ 女士：我要减肥！ 是目标吗？ 绩效目标设定 除了SMART原则外， 企业在制定目标时我们还应注意些什么？ 绩效目标设定 1、找准努力方向——定绩效指标 2、把握实现程度——定准目标值 3、辨析轻重缓急——定指标权重 4、如何计算得分——定得分规则 5、一年考核几次——定考核周期 6、考核数据出处——定信息来源 7、明确激励措施——定奖惩政策 8、由谁主持考核——定考核关系 9、靠计划抓落实——定工作计划 企业追求的是什么？ 绩效目标设定 案例 Xerox 公司的复印机业务 由于垄断， Xerox缺乏改进复印机质量和降低复印成本的动力。Xerox公司当时的业务不是出售而是出租复印机，并提供复印服务，服务部门成为公司的主要利润来源。 复印机的高故障率促进了服务部门维修业务增长； 顾客因维修故障机器而等候，分布各地的出租公司为消除这种现象，新租进大量复印机作为备份，这又带动了复印机硬件销售的增长。 这一切都使公司的财务绩效看上去非常出色。 关于Xerox复印机业务的反思 以收益为基础的财务数字，仅能够衡量过去决策的结果，却无法评估未来的绩效表现，容易误导企业未来发展方向。 当财务指标为企业绩效评估的唯一指标时，容易使经营者过分注重短期财务结果。在相当程度上，也使得经营者变得急功近利，而不愿就企业长期策略目标进行努力创新和资本投资。 由于不重视非财务性指标评估(客户、运营、员工成长，比如产品（服务）品质、员工培训成长，等等) ，致使企业核心竞争力下降，可持续性发展性降低，原本强劲的财务数字有可能逐渐恶化。 绩效目标设定 “九定” 2、把握实现程度——定准目标值 考核期内指标拟定达成目标的定量描述。 示例 经营目标 回款额（万元） 利润（万元） 质量目标 成品一次合格率：98% ……. 绩效目标设定 “九定” 3、辨析轻重缓急——定指标权重 绩效目标设定 （一）定性考核 1、描述法 案例（某公司财务经理考核表） 2、等级法 案例（某高管满意度评价表） 3、一票否决制（重大质量、安全、投诉等） …… （二）定量考核 1、线性计算法 2、扣减法（不良库存率、存货周转） 3、递增扣减法（考勤，第1、2、3…..日） 4、临界值法（费用率控制、任务完成率） 5、加权平均法（360度考核、产品回款加权） 6、相对满意度（员工餐厅） 7、纯减分法（领导交办、客户投诉） …… （三）年度考评结果与季度（月度）考评结果的关系 绩效目标设定 “九定” 5、一年考核几次——定考核周期 绩效目标设定 “九定” 6、考核数据出处——定信息来源 基于事实的管理 汇整考核数据的过程就是提升管理、细化管理的过程。 （因产品质量发生的成本、工艺改善降低的生产成本） 近因效应 数据搜集“三原则”——不向现状“”低头 绩效目标设定 “九定” 7、明确激励措施——定奖惩政策 定考核关系 绩效目标设定 “九定” 9、靠计划抓落实——定工作计划 分享内容 以终为始——企业绩效目标设定 没有计划措施的目标是空谈——企业绩效计划编制 绩效目标与绩效计划的实质——绩效承诺 工作计划编制 没有计划承载的目标， 仅仅是座“空中楼阁”。 工作计划编制 互动研讨：何谓战略？ 计划(PLAN)是执行任务的蓝图，是完成任务的路径。 计划 以 目标为导向， 以达成绩效目标为目的。 工作计划编制 如何制定计划？ 工作计划编制 工作计划编制 企业战略规划案例模板1 企业战略规划案例模板2 工作计划编制 工作计划编制 工作计划编制 工作计划编制 工作计划编制 工作计划编制 案例：《季度工作计划》模板 工作计划编制 工作计划编制 单一月度内可能完成的工作 跨月度工作 互动研讨：如何填写跨月度工作的《月度工作计划表》？ 工作计划编制 案例：《月度工作计划表》（模板） 工作计划编制 工作计划编制 案例：《周工作安排》（模板