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2.3 维护消费者的合法权益;一、消费者依法享有的权利
1.权利主要有;一、消费者依法享有的权利
1.权利主要有;一、消费者依法享有的权利
1.权利主要有;一、消费者依法享有的权利
1.权利主要有;一、消费者依法享有的权利
1.权利主要有;一、消费者依法享有的权利
2.消费者的义务;二、依法保护消费者的合法权益;二、依法保护消费者的合法权益
1.原因：经营者处于强势，消费者助于弱势;
三、消费者要善于维护自己的合法权益
1.维护消费者的合法权益，应当从自我保护做起。;及时、方便、经济、有利于双方的友好 是一种私下约定行为，无法律效力;免费，耗费的时间和精力比较少，经济负担比较轻 不是解决消费者争议的必经程序，无法律效力;如果经营者的经营行为涉嫌违反法律、法规，有关行政管理部门对经营者的违法违规行为有行政处罚权 无法律效力;诉讼时解???消费者权益争议最有权威的方式 在时间、费用、精力等方面所承受的负担比较重，是解决争议的最终途径;仲裁裁决书具有法律效力，可以申请法院强制执行 仲裁一经作出，当事人不得就此再想其他仲裁机构申请仲裁，也不得向人民法院提起诉讼;途径;依法享有的权利
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