酒店礼貌培训实用课件.pptVIP

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  • 2016-11-17 发布于江苏
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祝人健康说“保重”??、向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿”??、身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”??、请人接受说“笑纳” 欢迎购买说“惠顾”?、?希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见”??、归还物品说“奉还” 请人赴约说“赏光”??、自己住家说“寒舍” 需要考虑说“斟酌”??、无法满足说“抱歉” 请人谅解就“包涵”??、言行不妥说“对不起” 慰问他人说“辛苦”??、迎接客人说“欢迎”? 宾客来到说“光临”??、等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”??、客人入座说“请坐” ? 陪伴朋友说“奉陪”?、?临分别时说“再见” 中途先走说“失陪”?、?请人勿送说“留步” 送人远行说“平安” 、与友道别说“珍重” 掌握40个常用词,做一个有礼貌的人!谢谢大家! 礼节\礼貌\礼仪 XXXX在职培训之三 一、何谓礼节? 礼节的概念:礼节是人们在交往时,表示相互尊敬的惯用形式。常见的礼节有拥抱、亲吻、举手、致意、合十、脱帽、作揖等礼节。 常用的礼节 握手礼:握手时双眼要注视对方,右臂自然向前伸出,与身体呈五六十度角。手掌向左,掌心微向上,拇指与手掌分开,其余4指自然并拢并微向内曲。 注意点:握手时,除年老体弱和残疾人外,一定要站着。男士同女士握手要等女士先伸手之后再握.一般只握女方手指部分,不宜太紧、太久。 握手礼图示 男士与女士握手 男士与男士握手 鞠躬礼节

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