零售与流通2011 培训-门店业务-课件.pptxVIP

转变，志在超越;目录;区域管理中心1;;;多支付方式 安全管理 赠品销售 报表分析;POS收银-基本流程;POS功能按键定义;示例一 完整的收银过程 ;示例二 购买商品数量的增减的完整操作 ;示例三 整单打折;示例四 单品打折 ;示例五 实价销售 ;POS特殊操作-销售统计报表;门店管理-销售收银查询-零售单查询;门店管理-销售报表;门店管理-销售收银查询-收银员异动查询;销售报表-销售排行榜;销售报表-产品销售明细报表;销售报表-门店支付方式透视表;销售收银查询—实时监控;销售收银查询—零售单查询;销售收银查询—时段销售统计;门店要货流程;动态补货逻辑;门店管理-门店要货/补货;门店调拨流程;门店管理-门店调拨;门店管理-门店退货;退货申请;门店管理-条码标签打印;门店管理-现金房管理-备用金发放;门店管理-现金提取;门店管理-门店报表-现金收入差异报表;门店管理-售后管理;单据适用于门店中经常遇到的顾客投诉及顾客回访的处理，并能启动工作流对所遇到的顾客问题处理意见实行层级审批。 顾客投诉单 主要用于顾客的投诉处理事宜,实现对顾客投诉接待，处理意见的全过程跟踪；并能启用工作流实现层级审批 顾客回访单 主要用于对顾客的回访登记，并能根据不同的回访类型实现对顾客的满意度调查汇总；;单据适用于总部（区域分公司）对每个项目标进行顾客意见收集，通过启动工作流对所需要的主题项目进