第六章居住性物业的管理要点分析.ppt

一、住宅小区的物业管理 （一）住宅小区的含义 1、定义： 住宅小区是指按照统一规划、合理布局、综合开发、配套建设的原则开发建设起来的，并达到一定的规模，具有比较齐全的公共配套设施的居住区域。 一、住宅小区的物业管理 （一）住宅小区的含义 2、具体含义 （1）从小区的功能上看，它是一个集居住、社会、服务、经济等功能于一体的住宅小区。 （2）从小区的结构上看，它是一个环境建设与住宅建设相统一的住宅小区。 （3）从小区的形成来看，它是一个城市综合开发规划与住宅建设相统一的住宅小区。 一、住宅小区的物业管理 （二）住宅小区的特点 1、居住功能单一，相对封闭独立 2、住宅小区人口密度高，人口结构复杂，形成相对独立的社区文化 3、住宅小区房屋产权多元化，共用设施社会化 4、规划建设合理，配套设施齐全，居住方便 一、住宅小区的物业管理 （三）住宅小区管理的目标和要求 1、住宅小区管理 住宅小区管理是指在住宅小区范围内，以住宅房屋为主体的各类房屋建筑物及其设备、公共建筑及其他公用基础设施 为基本对象，以提供全面服务为中心任务的管理活动的总称。 一、住宅小区的物业管理 2、住宅小区管理的指导思想是 （1）服务至上，寓管理于服务中 （2）统一管理与综合服务相结合 （3）产权与管理权相结合 （4）有偿服务，合理负担 一、住宅小区的物业管理 3、我国目前住宅小区管理存在的问题 （1）管理体制