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自尊 首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。 其次是要尊重自己的职业.“闻道有先后，术业有专功.”-韩愈《师说》 尊重自己的单位。 尊重他人： 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本份 尊重所有人是一种教养 人与人之间的合理距离 电话礼仪 您好！湖南天下宽信息技术有限公司 XXX，请问您找哪位。。。 声音亲切和蔼、清晰明郞，面带微笑 打电话或接听电话不可以如：抽烟、打哈欠、吃零食、懒散地靠在椅子上等。 接重要电话时应立即从坐位上站立起来，认真听清楚来电者讲的每一句话 电话礼仪 如不是找自己的电话应认真做好电话记录，不能有事不关已的心态。 礼貌结束电话。 让对方先挂机。 饭局坐位 座次 总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。 如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。 如果你是主人，你应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。如果你是被邀请者，那么就应该听从东道主安排入座。 一般来说，如果你的老板出席的话，你应该将老板引至主座，请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。 对号入座 对号入座 酒桌礼仪 俗话说，酒是越喝越厚，但在酒桌上也有很多学问讲究，以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。 细节一：领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯。 细节二：可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。 细节三：自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。 细节四：自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大度。 酒桌礼仪 细节五：记得多给领导或客户添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导或客户确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。 细节六：端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？ 酒桌礼仪 细节七：如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。 细节八：碰杯，敬酒，要有说词，不然，我干吗要喝你的酒？ 细节九：桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。 细节十：假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办？ 最后我跟大家分享一些题外话 合格员工与优秀员工的区别 认真做事只能把事做对！ 用心做事才能把事做好！ 工作中的六字真言： 自动、自觉、自发 最后送各位一句话： 性格决定命运、气度影响格局 一：外貌，仪容（双手） 二：着装的仪表 二：着装的仪表 二：着装的仪表 二：着装的仪表 二：着装的仪表 二：着装的仪表 女士丝巾系法 三：举止仪态 1：微笑 作为一名优雅，积极的销售人员，我们要时刻面带微笑，精神饱满，不带醉态，倦意上班，要保持敏捷，专注友好的表情。 三：举止仪态 2：握手 男士之前的握手 男士之间的握手表达的是一种尊重，信赖。握手时拇指要张开，握手的程度要做到两只手的虎口相对，要适当用力，同时双目要注视着对方的眼睛。 三：举止仪态 与女士的握手 当男士与女士握手或者两位女士之间握手时，要按照女士握手的习惯就行。女士伸手时，拇指向前，双手握住对方的四指，同时不要用力。 三：举止仪态 大家来排序 客人 晚辈 下属 男士 主人 长辈 上司 女士 后出手 先出手 三：举止仪态 三：举止仪态 3：站姿 男士站姿 双脚微分，双手握手小腹前，视线可维持较水平略高的幅度，气度安详稳定，表现出自信的态度： 站立与客户商谈时，两脚平行打开，之间约10公分左右，这种姿势比较不易疲劳，同时头部前后摆动时能保持平衡，气氛也能较缓和。 女士站姿 双脚不要分开，可并拢或一前一后，双手握于小腹前，视线平视。 三：举止仪态 4：入座姿势 椅子： 从椅子是左侧入座，入座时要轻，坐满椅子的三分之二，身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。 沙发： 若是坐在较软的沙发上，应坐在沙发的前端，如果往后仰则容易显得对客户不尊重