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互联网装修的“标准化”革命
互联网装修的“标准化”革命
2015 年4 月2 日,广东佛山,一家家装公司打造了泛家居行业O2O 平台。该公司强调家居设计所见即所得,变换任何一种家居元素后在APP 里实时可见
中国论文网 /7/view-7133110.htm
如果不是有特殊爱好,普通人给房子做个装修,大概很少有兴趣与设计师、装修队、建材商们“斗智斗勇”。但事实上,传统装修公司或者“马路游击队”不透明的价格、不规范的服务所造成的各类纠纷和烦恼,装修过房子的人大都经历过。
装修这项消费本身具有高额、低频的特点以及与居住体验直接相关的重要性,若出现设计缺陷、选材不当或施工不精等问题,花冤枉钱不说,入住之后房子跑、冒、滴、漏等毛病不断,又很难返工,必然后患无穷。
因此,要保证装修的质量,消费者自己就不得不花费大量的时间和精力。而这件事情的麻烦程度,业主间流传的一句调侃最能说明――“如果你恨一个人,就让他去装修吧。”
躲坑、扫雷与低效的传统装修业
从开始找装修公司那天起,业主既要应对成百上千的供应商,还要识别各种猫腻、躲避陷阱。
所谓的”全包”、“半包”、“清包”不过是时间和费用两项成本的不同分配,而无论哪种分配方式,在各类灰色利益盘根错节的传统装修行业内,业主都很难拿到公平合理的性价比。
以大众最常选择的“半包”――装修公司包施工和辅材的服务为例,光是主材采购就足以让人身心俱疲。大到卫浴橱柜、小到地板墙砖,几乎每一种建材的品牌,市场上都有不下几十个。
业主除了首先要从40种地板、70种门窗或者上百种涂料中完成每项挑选之外,还要在各个建材城之间“货比三家”地来回奔波。
更让人头痛的是,身为装修公司业务员的设计师往往以各种理由推销高回扣材料,不考虑业主的实际需求。为了多拿公司提成,故意增项漏项也是其惯用做法,比如忽悠无需吊顶的客户做吊顶,在装修报价中故意漏掉瓷砖勾缝费、五金件安装费等,然后临时加价。
施工过程中的猫腻同样防不胜防。
“一些包工包料的施工队会在采购时做手脚,用假冒伪劣商品以次充好,偷工减料更是常见。”曾遇过装修陷阱的李鑫告诉《?t望东方周刊》。
因此,业主不得不恶补装修知识。一些人在春天还搞不懂装修的基本流程,夏天就可以写“9招教你泥瓦工验收”、“装修请绕开这120个坑”之类的攻略了。
从“小白”到“专家”,消费者这迫不得已的“上进”背后,是整个传统装修行业的混乱和低效。
中国室内装饰协会(CIDA)称:2014年家装行业总产值约1.5万亿元,如果加上家具、电器、软装、泛家居等,行业总产值超过3万亿元;2015年,这一数据将达到4万亿元。
“中国家装行业规模庞大,但产业集中度低、竞争无序。全国最大的装修公司市场规模也才20多亿元。”中国电子商务协会装饰建材委员会副会长、知名家居电商专家唐人告诉《?t望东方周刊》。
艾瑞咨询发布的《2014年中国家装电商行业研究报告》中也提到,“全国建筑卫生陶瓷企业共计1700多家,建筑陶瓷前10名企业产量不足行业产量的八分之一,卫生陶瓷前10名企业产量不足全行业产量的六分之一,且行业假冒伪劣产品屡禁不止、甲醛超标、质量安全问题频出、傍名牌现象严重等。”
消费者深受其害、行业发展受限,这样的传统装修模式急需革命。
互联网来了
家装领域的互联网化最早是以建材、家居产品团购网站的形式出现的。
互联网的去中间化、信息透明化已经对传统家装行业的利益分配链条作了部分再造。比如天猫、京东、齐家网、美乐乐等互联网企业,因为取消了层层经销代理加价和商场租金,对传统家居大卖场产生了巨大冲击。
行业内较为轰动的事件是,2013年“双十一”,天猫推出家装O2O服务,却遭到了19家家居卖场的联合抵制。
不过,随着电子商务在零售业的深入渗透,传统家居品牌、知名卖场也纷纷走上了O2O转型之路。
2014年以来,“互联网+”席卷各行各业,在此背景下,“互联网装修”的概念应运而生。
“所谓互联网装修,是家装O2O从中介模式到垂直模式的主要代表趋势,借助互联网思维和工具,改造传统装修存在的问题,通过去中介化、去渠道化、优化并整合装修产业链,颠覆传统装修的用户体验,让装修变得简单、透明、精致,性价比更高。”中国室内装饰协会材料委员会副秘书长陈婉对《?t望东方周刊》如此说。
互联网装修成为资本市场的宠儿。
2015年2月3日,爱空间获得小米旗下顺为资本领投的6000万元人民币A轮融资。
仅1个月后,获得大额融资的互联网装修公司就有15家左右:齐家网1.6亿美元的D轮融资、土巴兔2亿美元C轮融资、有住网1亿元A轮融资、柚子装修获得的IDG资本千万美元A轮投资,等等。
唐人将目前上百家的互联网装修
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