费县马庄中学做个聪明的消费者课件详解.pptVIP

在我们的合法权益受到侵害后，你想对销售者说些什么？ * 回放 近几年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件？ 毒大米 黑心棉 拼装车 齐二药造假致使 11人死亡 喝了三鹿奶粉后孩子出现结石 假种子 安徽阜阳大头娃娃 　　看了这些图片，面对如此触目惊心的惨状，你想说些什么？ 《消费者权益保护法》 消费者权利 九项权利 人身、财产安全权 知悉真实情况权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 依法结社权 获得知识权 人格尊严受尊重的权利 监督批评权 试过就得买 自主选择权 小试牛刀：下列行为分别侵害了消费者的哪方面权利 消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者，有权自主选择商品品种或服务方式，有权自主决定购买或不购买任何一种商品或服务，选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 “鸣谢” 人身、财产安全权 人身、财产安全权 法律规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。人身、财产安全权是消费者最重要、最基本的一项权利。 知悉真实情况权 消费者在购买商品和服务时，有权获知该商品或服务的真实情况，有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品或服务的各种具体情况。 公平交易权 爸，一公斤等于多少克？ 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 中学生小王到某商场购物，买到了假冒伪劣产品，要求赔偿，遭到了拒绝 依法求偿权 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，因人身或财产受到损害可以依法向经营者要求赔偿。 小明买的矿泉水没有生产日期、产地。 张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。 张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！ 小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤。 自主选择权 知悉真实情况权 公平交易权 人身、财产安全权 合作探究 谁应为“大头娃娃”这一事件负责？怎样才能避免类似事件再次发生？ 　　假2B铅笔广州多人中招，价格比正品便宜大半，但考试根本无法录入电脑。 爸，一公斤等于多少克？ 1999年12月31日，从湖南来广东探亲的卢善辉在爱家超市购物,商场怀疑她有偷窃嫌疑对她强行进行搜身，后又砍下她的4根手指 脱衣搜身不解气 挥刀再砍四手指 出谋划策 早晨起床，掀开黑心棉做的被子，用致癌牙膏刷 完牙，喝杯过了期的碘超标还掺了三聚氰胺的牛奶，吃根柴油炸的洗衣粉油条，外加一个苏丹红咸蛋， 中午在餐馆点一盘用地沟油炒的黄膳，再加一碟敌 敌畏喷过的白菜，盛两碗毒米饭；晚上蒸一盘瘦肉 精养大的死猪肉做的腊肉，沾上点毛发勾兑的毒酱 油，夹两片大粪水浸泡的臭豆腐，还有用福尔马林 泡过的凉拌海蜇皮，抓两个添加了漂白粉和吊白块 的大馒头，还喝上两杯富含甲醇的的白酒。唉…… 这日子过的真是那个爽!这就是我的一天！ 请你说说 摆脱这种“爽”的生活 “我” 该怎么办？ 维护消费者合法权益 生产者 国家、社会 销售者 消费者 遵循诚实守信原则 依法规范自己的行为 消费活动最主要的参与者 检查、监督、管理 增强自我保护的意识 连接生产和消费的桥梁和纽带 　　张某在某鞋店买了一双300元的新皮鞋，没想到刚穿二天新鞋就坏了，他的三个朋友给他提供以下建议： 朋友一：鞋店不讲信誉，去把那店砸了。 朋友二：只怪自己不识货。 朋友三：就当花钱买个教训吧。 　　你觉得他们这样做好不好，如果是你，应该怎么办？ 保护消费者的合法权益的途径 与经营者协商和解 请求消协调解 向人民法院诉讼 不成 不成 *