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10.2 問卷設計的原則 問題要讓受訪者充分了解，問句內容不可超出受訪者之知識及能力之範圍。 問題是否切合研究假設之需要。 要能引發受訪者真實的反應，而非敷衍了事。 問項是否含混不清，易引起受訪者的誤解。 問題是否涉及社會禁忌、偏好。 問題是否產生暗示作用。 便於忠實的記錄。 便於資料處理及資料分析：包括編碼(coding)、問卷資料鍵入(key in)到電腦檔…。 * 問卷內容設計要點 問題的必要性 把握問題範圍適切性 受測者要能回答 * 語文之設計要點 1.使用通用的辭彙要淺顯易懂， 2.問題描寫要簡單明瞭， 3.語句意義要清楚不能模糊， 4.不能假設受測者都懂， 5.不能用有偏差誤導的字句， 6.不要有暗示的作用， 7.不要隱藏其它的方案， 8.間接問題的利用， 9.句子要短而集中，且一個問句只問一個事物、概念或事件 * 問卷設計的步驟 1.決定所需要的資訊 2.根據所需資料，發展個別的問句 3.決定問卷的順序(ordering) 4.擬定問卷初稿 5.問卷實體製作 6.檢討和修正 7.前測(pretest) 8.定稿 * 量表(態度量表)發展的流程 設計”選擇題”的答項 根據特定構面(dimension)或層次(e.g.社會階級、年齡層…)來設計答項 宜提供中間或不確定的答案 答案應該依序互相排列 根據題問本質，可考量用單選題或複選題 * 問卷設計常犯的錯誤 部份調查者將問卷設計與測驗(test)編製混為一談 問卷調查名稱未能明確 遺詞用字過於籠統含混 問卷題目的設計，未能秉持客觀公正的原則 問卷設計中，內容方面備受爭議之部份 問卷印刷編排的錯誤 文獻探討應先於問卷設計之前，並且注意題目編排順序 問卷題目儘量避免問一些與主題無關或很難回答問題 題目之回答選項不夠互斥性及周延性 問卷設計要考量未來變數如何量化 問卷設計要儘量避開敏感性問題 * ?研究方法 張紹勳 *