非人力资源管理的人力资源管理要点解析.ppt

第五章：非人力资源经理在学习型组织中作用 直接创造利润 进行研发、改善 培训、整合人才 精神导师 “导师”是管理者的最高荣誉称号 案例： 孔夫子的影响；毛泽东的谦称、毛和尼克松谈哲学； ● 优劣经理人之别： a、高明者领导员工的思维；平庸者看管员工的行为。 b、三流的经理管事不管人；二流的经理管事也管人；一流的经理管人不管事。 非人力资源经理的人力资源管理 第六章：非人力资源经理在绩效管理中的定位 绩效管理是企业管理最核心的部分 2 第六章：非人力资源经理在绩效管理中的定位 短视 传统考核方式强调的仅仅是对计划与结果偏差的控制。是“死后认尸”的工作方法。 缺乏对计划执行过程中的行为控制、过程控制。 单 不能协调性地发挥员工的主观能动性，并且不关注员工的个人发展，不利于企业的长远发展。 为什么传统的考核方式不能有效改进绩效？ 9 1 2 3 4 检讨 5 绩效管理的推行未达预期效果，甚至绩效不升反降； 要么管理部门积极推进，业务部门消极应付； 要么流于形式、走过场；要么虎头蛇尾、半途而废。 A、员工能力有问题吗？ B、员工责任感有问题？ C、配合力度有问题吗？ D、考核机制有问题吗？ E、考核者不愿得罪人？ 为什么 我们的绩效管理步履维艰 第六章：非人力资源经理在绩效管理中的定位 3、力图将公司管理的方方面面都纳入绩效管理的范畴； 1、忽视了绩效考核的导向功能； 2、过于追求考核指标的量化，轻视定性指标的作用； 4、绩效管理是人力资源部管理职能，跟我无关； 5、认为绩效管理＝绩效评价或考核。事实是绩效管理是 由计划、辅导、评价及结果运用组成的完整管理过程； 6、忽视了与绩效管理相关的其它基础管理的同步改进； 7、没有引入正态比例分别，考核流于形式。 为什么我们的绩效管理步履维艰 绩效困局 破解 第六章：非人力资源经理在绩效管理中的定位 内容 区别 绩效考核 绩效管理 目的 对绩效结果进行评价 提高组织的总体绩效 对象 以员工为主 组织、部门（团队）和员工 过程 绩效管理过程中一项活动 PDCA的完整过程 方法 事后的评价为主 事前的策划和沟通 事中的检查、辅导和控制 事后的评价、反馈和改进 关注点 考核的标准和公平 绩效的改善 效果 员工的被动接受 员工的认同和激励 组织绩效的提升 组织部门 人力资源部门为主 以管理部门为主 第六章：非人力资源经理在绩效管理中的定位 绩效考核≠绩效管理，绩效考核只是绩效管理的一个组成部分 开发绩效考核系统; 为评估者及被评估者 提供绩效管理培训; 监督和完善考评系统 年度、季度和月度考核 的组织实施; 参与规划员工发展。 设定绩效目标; 考评所属员工; 提供绩效反馈 与员工的整改措施; 参与规划员工发展; 针对绩效考核系统 向HR提供反馈。 HR经理 非HR经理 第六章：非人力资源经理在绩效管理中的定位 绩效管理 是 人力资源经理 与非人力资源经理 的分工协作: 考核主要方式介绍: 平衡计分卡 （BSC） 关键事件法 （KPI） 目标管理考核 （MBO） 360度 考核法 第六章：非人力资源经理在绩效管理中的定位 横山法则 最有效并持续不断的控制，并非强制，而是触发个人内心的自发控制。 员工的绩效就是管理人员的绩效，员工没有绩效，是因为管理者的管理方法不恰当。 管理者应该是员工业绩的改善与提高的推动者，而不仅仅是员工业绩和能力的评定者。 1、平衡计分卡（BSC） 客户维度、财务维度、内控流程和学习创新维度。 2、关键事件法（KPI） 对实现目标的关键指标、关键过程的评价。 3、目标管理法（MBO） 企业确定在单位时间内要完成总目标，然后由各部门确定分目标。目标管理不是对既定目标的简单鉴定，而是要加强对实现这一目标的过程进行管理。 4、360度考核方式 也称全视角、全方位绩效考核，即上级、下级、同事、客户多维度评价。 主要绩效考核方式介绍： 第六章：非人力资源经理在绩效管理中的定位 日、台既注重结果 也注重过程 欧美重结果， 轻过程 欧美