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第Ⅳ篇 内部设计要素;Contents;技术的概念及分类;;7.1 制造业的核心技术与组织结构特征;传统制造技术;技术复杂性; ○ “不同的技术,对个体或组织都提出了不同的要求,从而需要通过恰当
的组织结构来适应不同的要求。”战略、结构、技术需要相互适配。
○ 通过各技术复杂类型企业实现战略目标程度高、中、低及对应的结构特征的比
较发现,战略绩效高的企业通常在结构与技术上保持了良好的对应关系,而绩
效较低的企业,则倾向于偏离相应的结构特征。
○ 随着技术复杂性的提高,管理层次的数目和管理人员占全体员工的比例都显著
增加,这表明技术越复杂,越需要加强管理。
○ 组织结构特征可以归结为有机式和机械式两类管理系统。成功的单件生产和连
续生产类型的企业采用有机式的结构,而成功的大批量生产类型的企业则采用
机械式的结构。;7.2 柔性制造系统与精益生产/制造;柔性制造系统与构成;精益生产 / 制造及其实质;;特征项;7.3 服务业的核心技术与组织结构特征;服务
航空公司
酒店
咨询公司
医疗保健机构
律师事务所;服务业与制造业组织形态和结构特征对比;7.4 部门技术和部门设计
——亦可用于组织的技术与结构的分析;;; 部门设计;7.5 部门间工作流的相依性;相依性的类型 ; 部门组合设置/设计的优先权或优先序,引自所谓的行政优先权的概念,即国家为保障行政主体有效地行使行政职权而赋予行政主体许多职务上的优先条件,也就是说当行政权与其他社会组织及公民个人的权利在同一领域或同一范围内相遇时,行政权具有优先行使和实现的效力。 而基于相依性的部门设置或设计的优先权/优先序 ,则是指根据工作流相依性程度的高低来安排选择组织结构类型、设置和设计各个工作单元之间的协作协调关系的一种组织结构设计的策略,其策略要点有:
○ 相依性程度高的活动在组织结构设计中具有优先权或优先序,在部门
组合设置或设计时,先考虑交互式相依,再考虑顺序式相依,最后才
是并列式相依。
○ 必需通过交互式相依活动或工作才能完成的任务,应优先组成部门或
工作单位??优先得到必需的资源、优先安排最佳的位置、优先决定适
配的结构等,并成为优先权或优先序高的部门或工作单位。
○ 在相依性程度高的活动设置安排之后,再考虑相依性程度低的活动。
○ 相依性程度低的活动设置安排,必须与优先权高的部门或工作相适配
——服从优先权高的部门或工作单位的能效发挥的要求。
○ 组织中交互式相依的活动有必要紧紧地组合在一起——相
互邻近的距离,便捷沟通的方式,紧密互动的结构,灵活
协调的机制等。
○ 交互式相依的活动、工作或工作单元若在位置上难以相近
相邻,则组织就应该增设必要的协调机制,以促进相互的沟通。;适应不同相依性的主要协调机制(以制造业为例);7.6 技术对职务设计的影响;;;;;社会系统
○ 个体和群体的行为
○ 组织/团队文化
○ 管理实务
○ 领导风格
○ 沟通的开放性程度
○ 个体的需要和愿望;社会 - 技术系统理论;;Thank You !
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