软考冲刺要点解读.docxVIP

第PAGE23页 /共NUMPAGES23页 一、信息化基础 1、信息化体系6要素 2、电子政务模式 3、企业信息化结构 4、工业化和信息化 5、ERP概念、特点、功能 6、CRM的定义、功能 7、供应链—中级可了解 8、电子商务相关，非常重要，也很麻烦 9、商业智能定义 二、IT服务管理 1、IT服务管理的内容中级 2、系统集成资质中级 3、4控制3管理1协调 4、3个监理文件 5、旁站 6、监理方参与的项目变更、索赔 7、总监和总监代表的工作 8、ITIL\ITSM 了解 9、IT审计、论证、评估、评审（管理、技术） 三、IT技术知识 1、系统集成定义 2、信息系统生命周期（4大5小） 3、开发方法 4、需求 5、软件设计、测试、维护、复用 6、软件过程管理，6个方面 7、面向对象概念 8、UML特点、图 9、RUP 10、C/S B/S 11、中间件特点、分类 12、数据仓库特点、结构 13、Web服务协议、语言、范围 14、J2EE和.NET 15、工作流 16、3种构件标准 17、有线网络分类、无线网络分类 18、OSI、协议在哪层、设备在哪层 19、IEEE802.3 4 5 11 20、常见网络名词 21、网络存储技术 22、RAID 23、网线 24、网络命令 25、网络交换技术 26、网络规划、设计的原则 27、综合布线 四、新技术 1、云计算 2、物联网 3、IPV6 4、互联网+ 5、4G 6、虚拟化 7、大数据 8、O2O 五、5分英语 知识领域管理过程英语表示项目整体管理 Project Integration Management项目章程的制定Develop Project Charter编写项目范围说明Develop Project Scope Statement制定项目管理计划Develop Project Management Plan指导和管理项目执行Direct and Manage Project Execution监督和控制项目工作Monitor and Control Project Work综合变更控制Integrated Change Control项目收尾Close Project项目范围管理 Project Scope Management范围计划编制Scope Planning范围定义Scope Definition创建工作分解结构Create Work Breakdown Structure范围确认Scope Verification范围控制Scope Control项目进度管理 Project Schedule Management活动定义Activity Definition活动排序Activity Sequencing活动资源估算Activity Resource Estimating活动历时估算Activity Duration Estimating制定进度计划Schedule Development进度控制Schedule Control项目成本管理 Project Cost Management成本估算Cost Estimating成本预算Cost Budgeting成本控制Cost Control项目质量管理 Project Quality Management质量计划编制Quality Planning质量保证Quality Assurance质量控制Quality Control项目人力资源管理 Project Human Resource Management人力资源管理计划编制Personnel Resource Planning组建项目团队Acquire Project Team项目团队建设Develop Project Team管理项目团队Manage Project Team项目沟通管理 Project Communication Management沟通计划编制Communications Planning信息分发Information Distribution绩效报告Performance Report项目干系人管理Stakeholder Management项目风险管理 Project Risk Management风险管理计划编制Risk Management Planning风险识别Risk Identification风险定性分析Qualit