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浅析高校辅导员心理资本与职业倦怠 　　[摘要]高校辅导员工作在学生管理第一线，对高校思想政治工作发挥重要影响，由于时间长、压力大、任务重，存在职业倦怠现象。本文针对辅导员职业倦怠现状，阐述职业兴趣、职业期望、职业定位和组织结构，结合心理资本相关知识，探讨了如何开展工作，以期有效地预防和消除职业倦怠，提高高校辅导员自身素质，为培养人才做出贡献。 中国论文网 /4/view-7206586.htm 　　[关键词]辅导员；职业倦怠；心理资本 　　[中图分类号]G640 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1671-5918（2015）24-0017-02 　　随着思想政治教育形势发展，高校学生工作内容不断发生变化、更新，普遍关注大学生的心理健康，但对从事学生工作的辅导员心理健康问题，如职业倦怠等，却少有关注。高校辅导员作为高校教师中的特定角色，被赋予了特殊的工作性质，承担了较多的特定任务，承受了更大的心理压力，要求更高的心理素质。重重的压力，重重的任务，虽然高校辅导员的心理健康主流毋庸置疑，但也应充分认识到有着一些不可忽视的心理健康问题，并且存在或多或少的职业倦怠。 　　一、高校辅导员职业倦怠的现状 　　（一）职业倦怠的界定 　　职业倦怠，最早于1974年由费登伯格提出，他用“burnout”一词来描述那些服务于助人行业的人们，因工作时间过长，工作量过大，工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。随后相继有学者进行研究，从各方面对职业倦怠进行界定。比较普遍的认识是，Maslach和她的同事们从理论角度对职业倦怠进行了深入的探讨，提出了三因素模型，情绪耗竭、去人性化和成就感降低。这三方面的具体表现，成为较为普遍采用的职业倦怠的定义，成为衡量辅导员是否产生职业倦怠的重要依据。 　　（二）辅导员职业倦怠产生的原因 　　由于工作性质特殊性，工作任务比较重，工作压力大，同时管理、服务的学生也多，很多时候工作没有计划性，疲于应付，长此以往，很容易产生身体和情绪的疲劳状态，可能产生职业倦怠感。但是，关于辅导员职业倦怠产生的原因，众说纷纭，一直是不断讨论和探索的话题。 　　1.职业兴趣与职业倦怠。初入职场，职业兴趣和热情是相当高的，但由于任务繁重，既要负责学生的思想政治工作，又要负责日常管理工作，既要负责学生的人身安全、心理健康，又要负责年级事务性工作，既要参加学校和上级安排的培训、学习和工作例会，又要对学生进行相关的培训、管理和引导，既要迎接各级检查，又要负责对学生的检查和考评。平常工作繁杂，任务繁多，事情琐碎，若碰上突发事件或者危机事件，要求辅导员的临场处事能力和应激水平更高，心力交瘁。长期处在这种工作状态职业兴趣会降低，感到疲惫、烦恼，产生职业倦怠。 　　2.职业期望与职业倦怠。最初步入职场，抱有强大的自信和期望，认为只要投入大量的时间，付出大量的精力，做出辛勤的努力，就会得到相应的回报。但有时事与愿违，期望值很难达到。工作繁琐，工作时间不固定，真正属于自己的休息时间很少，服务和管理的对象都是极具个性、灵活性的学生，很难让学生的各方面表现都统一达到自己的理想高度，所以一旦考核结果不理想或没有达到自己的期望，辅导员会对自己的能力和努力质疑，到底是否适合继续从事辅导员工作。长此以往，辅导员的自尊和认可需求得不到完全满足，找不到工作动力，产生职业倦怠。 　　3.职业定位与职业倦怠。在高校中，对辅导员的定位是多重的，给其自身很多压力以及心理冲突。在高校中，辅导员的职责定位首先是教育，其次是管理，还有引导。作为教育者，辅导员肩负着教书育人责任，必须知识渊博，为人师范，成为大学生的成长道路上的良师；作为管理者，又必须身正为范，遵守和践行学校的规章制度；作为引导者，有责任引导学生，想学生所想，急学生所急，忧学生所忧，成为学生的益友。 　　4.组织结构与职业倦怠。一个良好的组织结构有利于建设员工良好的情感和认知。如果组织结构中的职业发展的阶梯和通道狭窄、晋升过快或过慢、分配不公平等因素都会使员工动作热情消减，甚至产生职业倦怠。当今高校，普遍以教学和科研为中心，辅导员的地位不如专业教师突出，关于辅导员的激励机制和保障机制没有形成有效的体系。 　　二、心理资本简介 　　（一）心理资本概念的提出 　　在管理研究中，人力资本和社会资本引起人们极大关注。但随着研究的不断深入，研究人员进一步发现，掌握特定知识与技能的员工是改善组织绩效的必要条件，但却非充分条件，员工的态度和行为扮演着极为重要的角色。心理资本强调个人的积极性，建立在人力资本和社会资本理论和研究基础上，超越了人力资本和社会资本。具体来说，心理资本强调个体认知，关注的是“你是谁”，或者从个体发展的角度来看，是“你在成为什么样的人”。可见，心理资本的内容广泛，是一种积极结果的心