战略全章题目及答案摘要.doc

：什么是战略及其重要性 1.解释概念：战略、核心竞争力、商业模式 战略：指公司管理层所指定的竞争性活动或者业务方法的组合。 核心竞争力：指在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。 商业模式：指其战略带来的收益-成本-利润是否展示了一个企业作为整体的生存和发展能力，即赚钱的逻辑 2.经理人员考虑战略时常常面临的三个核心问题是？ 我们现在处于什么位置 我们要去哪里 我们如何到达那里 3.识别一个公司的战略，一般会分析哪些方面？ 战胜竞争对手并构成竞争优势的行为 对外部环境变化做出的反应 进入新的地理或产品市场，或退出现有市场的行为 合并或收购竞争对手来加强公司商业地位的行动 形成战略联盟和合作伙伴关系的行为 追求新机会或保卫公司不受威胁的努力 定义公司如何管理研发、生产、销售和营销、财务以及其他关键活动的行为和方式 加强公司资源基础和竞争力的行为 使公司收益多元化的行为 获得持续竞争优势最常用的方法有哪些？ 集中一点 差异化 低成本 开发独特难模仿的资源和能力 5.一个公司符合那些条件才是道德的？ 它不会导致跨越从“能够做”到“不应当做”和“令人讨厌”界限的行动和行为 它能使管理层全面承担对公司所有利益相关者的道德责任 6.检验一个战略成功的三个标准是？ 该战略与公司的具体形势之间匹配程度如何 该战略是否可以帮助企业获得一种持续的竞争优势 该战略是否可以导致更好的公司绩效。 7.好的战略==好的（ 战略制定 ）+好的（ 战略执行 ） 8.为什么战略管理如此 重要？ 首先，对于管理人员非常有必要主动提前计划或决定如何进行公司的经营。其次一个聚焦与战略的组织比其他组织更有可能获得底线利润。 ：战略制定和实施的管理过程 1.画图说明战略制定和执行过程 图 战略制定和执行过程 2.战略愿景的含义及有效愿景应具备的特征？愿景陈述的真正价值是？愿景与使命有什么区别？ 愿景是描述未来业务的到达程度 有效愿景的特征：描述性，指导性，关注性，灵活性，可行性，吸引性， 易于沟通 愿景的价值在于指明组织的特定方向和未来的发展 使命是组织存在的的目的和理由，规定业务范围；而愿景是描述未来业务的到达程度 3.给一个公司制定战略的最初阶段即确定发展方向时，你会考虑哪些因素？ 外部聚焦问题 公司坚持目前的产品、市场、顾客、技术的关注点前景如何。坚持当前战略是否有很好的发展机会 市场和竞争加强还是削弱了公司当前的业务 有哪些新的顾客或者市场需要公司服务 公司需要追求和放弃哪些新兴市场 内部聚焦问题 公司的理想和抱负是什么？管理者希望公司获得什么样的地位？ 公司目前的业务是否能产生足够的增长和能力使股东满意？ 在开发新产品和进入新的领域方面公司应该利用怎样的组织优势？ 公司是否由于参与过多而导致资源紧缺，是否有业务部赢利？ 公司的技术聚焦是否太宽或者太窄？需要变革吗？ 4.名词解释 价值观：在公司运营和员工行为中表现出来的信仰、原则和商业实践。 战略意图：一个公司坚持不懈的追求一个雄心勃勃的目标时，并且集中所有资源和竞争活动来实现那个目标时，该公司就展示了它的战略意图。 5.画出平衡积分卡原理图： 6．企业目标一般包括那些方面？好的目标有哪些特征？ 企业目标包括 财务目标 收入增长 税后利润的增长 每股收益的增长 正常的股息增长 较大的净利润 资本运用的收益率和资产收益率 股东价值的增长—股票价值和红利的增加 强大的债权和信用等级 充足的内部现金流能资助新的资本投资 经济衰退期间稳定的收益 战略目标。 获得市场份额 比竞争对手更低的总成本 在产品性能或顾客服务方面战胜关键的竞争对手 在过去五年中，新产品的销售收益 技术领先者 比竞争对手有更广泛的产品选择 比竞争对手有更吸引力的品牌 比竞争对手更强大的全球营销力 不断领先于竞争对手向市场推出新的或改进的产品 好目标的特征： 以结果而不是行为来表达 可度量化和定量化 不能量化的一定要细化、流程化 具有清楚的时间框架 具有挑战性但却是可以达到的 下一级目标与上一级目标一致且从属 7.书面的 8.与组织的有关成员沟通过的，要落实资源 7.制定战略是高层的事，但有人说公司中层----不同部门经理参与合作制定战略很有价值，为什么？ 公司的每个管理者都扮演着制定和实施战略的角色，认为战略只是高层管理者的看法是有缺陷的。公司的经营范围越宽泛，战略制定就是越是一个包括经理，向下贯穿到组织各个层级的合作团队共同努力的结果。公司的主要组织单位------业务部门、职能部门、生产工厂、各地办事处、分销中心---通常在公司的战略计划中扮演了领导或支持的角色。总部的执行官们倾向于把相当大的战略制定权授权给现场管理者，因为他