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QCC QIT training——HBM内部培训 Index 一、QCC概述 QCC定义 QCC的目的 QCC的努力方向 QCC小组的分类 QCC的工作程序（PDCA） QCC十三个步骤 二、分析问题（QC七大手法） 检查表 检查表示例 柏拉图（排列图） 柏拉图（示例） 柏拉图（朱兰三步曲） 柏拉图（实例） 因果图（要因分析图） 因果图（示例，选自2007星光圈） 散布图 散布图（示例） 分层法 分层法（示例，选自2007千寻圈） 直方图 直方图（示例） 直方图画法 控制图 控制图选用原则 判定方法： 控制图(中位数图） 控制图(X-MR） QCC中QC七大手法的运用 三、解决问题的方法 三、解决问题的方法 三、解决问题的方法 措施分类 四、QCC推行步骤 四、QCC推行步骤 四、QCC推行步骤 四、QCC推行步骤 四、QCC推行步骤 四、QCC推行步骤 总结： Thanks a lot ... 附件一 GRR 附件二 日本经济发展简史 附件二 日本经济发展简史 现状分析——检查表、分层法、柏拉图、直方图、控制图 原因分析——检查表、柏拉图、散布图、因果图、分层法、直方图、控制图 效果检查——检查表、柏拉图、直方图、控制图 注：任何方法的运用都以内在的逻辑关系为基础. 找出真因： 连问五个为什么 问题：胃不好 原因：经常不吃早饭 原因：早晨起得晚 原因：晚上睡得迟 原因：喜欢在晚上打游戏（看小说） 真因： 。 选择：打游戏？健康的胃？ 措施： 。 原因 结果 针对原因（首选） 针对途径（其次） 针对结果（最次） 案例： 防治感冒 1. 吃药 2. 戴口罩 3. 锻炼身体 临时措施（应急措施） 当问题发生时，为避免问题的进一步扩大，而采取的短期行动 纠正措施 对发生的问题纠正，对问题的原因纠正。 预防措施（永久性措施） 修正程序、作业方法、管理体系等，以避免问题及类似问题再次发生。 应急措施 纠正措施 预防措施 检查库存 检查在制品 停止生产 员工培训 设备维修 改进作业方法 设计工装 制定培训计划 更换原材料 前言 组建小组 选定课题 现状分析 目标建立 分析原因 制定措施计划 组织实施 检查效果 标准化 遗留问题及今后打算 总结成果资料 恭贺小组 1. 前言 1.1 公司简介 1.2 描述产品 1.3 描述相关的作业流程 1.4 相关使用工具等 2. 组建小组 2.1 为了便于活动，小组成员不宜过多，一般3-10人； 2.2 小组成员需熟悉工艺规格，具有一定的岗位技能，和具有质量管理的知识，必要时可以组织培训； 2.3 小组组建后，要制定活动进度表，组长需掌控其进度； 2.4 使用工具： 统计表，人员名单表，人员职务表等 小组宗旨 组员 小组组长 活动次数 活动时间 成立时间 小组类型 课题名称 小组名称 3. 选定课题 3.1 课题选择一般有以下几个方面： 提高质量； 降低成本；开发新产品，创建或改善管理流程 安全生产 3.2 选题注意事项： 课题不宜太大； 课题要具有可操作性； 选题要有充分的理由 ○：3分 △：2分 ×: 1分 四角不良 5 TC0不良 4 焊接不良 3 固化不良 2 贴片不良 1 选定 评价 可行性 迫切性 效益性 主管方针 问题点 No. 问题点评价矩阵图： 格式： 13个步骤 分析： QC七大手法 问题解决： 原因，途径，结果 Hottinger Baldwin Measurement (Suzhou) Ltd. 106 Hengshan Road, Shuzhou P.R. China 215009 Strain Gauge Workshop. Derek.shi Manufacture engineer of Strain Gauge 0512731 Derek.shi@ *, Page * Hottinger Baldwin Measurement (Suzhou) Ltd. Derek QCC TRAINING Hottinger Baldwin Measurement (Suzhou) Ltd. 106 Hengshan Road, Shuzhou P.R. China 215009 Strain Gauge Workshop. Derek.shi Manufacture engineer of Strain Gauge 051273