管理手册KFC基本行政管理通用版详解.doc

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学员手册 一个成功的学习,完全掌握在你手中! 单元7 基本行政管理 单元辅导人: 餐厅: 在你与单元辅导人进行本单元计划会之前,你应该: □ 事先阅读本单元 □ 了解学习活动的形式 □ 了解本单元学习安排(人、时间、事) □ 记录将与辅导人讨论的问题 xxxxxx食品有限公司 本手册内容包括不予公开和保密的资讯,为xxx企业所专有。本手册严格限用于公司内部传阅,手册持有人不得向外界人士泄露本手册任何资讯,未经授权任何人无权复印、散发、带离公司或依赖其内容采取任何行动,否则将导致产生刑事责任的行为。 壹次有效优秀的值班管理,必须能够帮助到餐厅持续保持着向顾客呈递冠军检测的计划,在值班过程中许多行政的执行会直接影响到楼面营运的顺畅与否。 学习目标: 完成本单元的学习,你将能够: 明确餐厅基本行政工作。 能够明确值班中行政工作的优先顺序。 能够独立执行值班管理过程中所涉及的基本行政工作。 目录 单元计划 ………… 05 7-1与单元辅导人讨论 ………… 05 基本行政执行能力 ………… 06 7-2行政执行对餐厅的影响 ………… 06 餐饮系统 ………… 08 7-3 掌握餐饮系统(前台、后台管理) ………… 09 订货行政 ………… 10 影响产品销售百分比的因素 ………… 10 安全存量 ………… 11 7-4了解订货原理 ………… 11 7-5练习订货 ………… 14 人力成本分析 ………… 14 了解人员配置 ………… 14 你在人力配置中的角色 ………… 15 人力配置计划运用 ………… 15 7-6了解排班基本要素 ………… 15 你在训练执行中的角色 ………… 17 确

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