《店长培训·绝密》分析报告.pptVIP

求目标利润时的销量/销售额 S = Y+P P为目标利润 cx = a+bx+P x = a+P/c-b 实现目标利润时的销量 S = cx 实现目标利润时的销售额 多品类多品种经营下的盈亏平衡分析 在多品类多品种经营的情况下，通过对年固定成本总额的分摊，使每一品类、每一品种乃至每一品牌、型号和规格的商品都有一个确定的年固定成本，这样就能够直接采用单一品种经营情况下盈亏平衡分析的基本公式来进行计算。 适合零售门店的经营管理分析 职业店长之员工管理 员工管理的真相 确定目标 制订计划 管理绩效 考核评估 反馈调整 员工如何做好事情 即员工要达到好的绩效表现有两个条件：能力和意愿 四种人“才” 能 力 高 低 意愿 高 人“才” 人“ 财” 人“ 材” 人“ 裁” 店长绩效沟通工具 上级如何发布指令 下级如何接受指令 正面反馈 纠正反馈 上级如何发布指令 告知事情的背景和原因 说明当下的任务 指出执行任务的标准 强调完成的期限 询问是否有不明白 询问有无困难 下级如何接受指令 倾听并回应 记下交办事项的重点 向上级确认命令的内容 及时提出意见或疑问 做出合理承诺 表扬员工优点 表扬员工工作表现 说明工作的重要及其贡献 感谢员工付出努力 正面反馈 改进员工行为 表示员工行为是不能接受 解释原因及有关影响 说明期望的改善 知会后果 纠正反馈 员工纪律执行 热炉效应 预先警告 及时惩罚 决不手软 公正不偏 店长现场辅导技巧 看着他做 了解他对这项工作的掌握水平 说给他听 告诉他如何才是正确的做法 做给他看 自己做一便给他看 做给你看 让他根据正确的做法做一遍 说给你听 让他总结一下这项工作的重点所在 Y/N 合格 不合格 店长非物质激励技巧 排行榜 职业发展 晋升／赋予更大责任 特殊成就奖 阅读材料：店长激励十大原则 自己必须先被激励，如此才能激励别人 激励就是动员以全员参与为目标 众人所同意的领导才产生真正的激励 最高明的激励就是激起对方的自发心 激励从敬重员工开始 激励以行动代替建议，以建议代替批评 每个人都有激励的引线 团队归属感的激励作用 适当的赏识、信任 授权是最有效的激励 谢谢大家！ 商品组合的内容 商品组合的宽度 表现为商品类别的数量 商品组合的深度 表现为产品项目的数量（主要商品类别下统计平均） 商品组合的密度 表现为商品/产品的关联度 商品组合的意义 满足目标顾客群的需求 实现经营能力和市场需求的平衡 体现品牌的个性风格 实现流行性和个性化之间的平衡 避免与对手的同质竞争 常见补缺误区分析 单凭借自己的眼光与直觉 自身没有把握先参考别人 单纯害怕库存风险 不从目标顾客群的角度考虑 注重单品的评估与判断 根据预测统筹补缺 门店全部商品 商品类别2 商品类别1 商品类别4 品目1 品目2 品目3 品目4 品目1 品目2 品目3 品目4 品目5 品目1 品目2 主力商品 基本商品 附属商品 季节商品 商品类别3 品目1 品目2 品目3 品目4 ABC库存管理 步骤一：将各个产品的销售额按高低顺序排列 步骤二：将销售额的构成比例计算出来 步骤三：将销售额的构成比例的累积计算出来 库存管理的三个类别 销 量：0——80%——95%——100% 存货分类： A类 B类 C类 对ABC类库存的不同管理 A类：品种少、销量大，保证不断货为原则 B类：允许偶尔缺货，降低存货量 C类：品种多，尽量少或不备货 淘汰C类，保留B类，扩充A类 商品陈列的基本目的 要创造出让消费者容易看、 容易选、容易买的购物环境。 要能有效防止因缺货、断货或品项不齐而丧失应有的交易机会。 Lazy Guys! 陈列的基本原则 分类陈列的原则 先进先出的原则 关联陈列的原则 黄金位陈列的原则 陈列量与销售量及采购量相协调的原则 如何让卖场活起来 生产工艺公开化联想无限 实验过程透明化印象深刻 优劣商品对比法反差强烈 荣誉称号可视化令人信服 真实案例再展现过目不忘 职业店长之店务管理 门店主要工作流程 开店流程打烊流程 顾客接待服务流程 店长督导巡查流程 门店促销管理流程 开店流程打烊流程 考勤签到 交接班 开始营业 货品清点 早会 清洁整理 营业结束 离店 店长督导巡查流程 门前检查 第三次巡检 高峰助销 考勤检查 主持早会 第一次巡检 内业检查 第二次巡检 高峰助销 当班总结 离店检查 顾客接待服务流程 待机 收款 商品展示 接待 揣摩需求 商品介绍 促成 异议处理 包装 送客 门店促销管理流程 促销计划 促销准备 促销执行 促销评估 职业店长之数字管理 门店经营七力模型 商品力 集客力 选址力 形象力 销售力 服务力 管理力 提高销售业绩的公式 提高进店率（进店人数/