以《推销与谈判》课程为例探索翻转课堂教学模式.docVIP

以《推销与谈判》课程为例探索翻转课堂教学模式 　　摘要：翻转课堂教学模式自2012年被引入中国，越来越备受教师们的青睐。本文从对翻转课堂的理解着手，结合《推销与谈判》课程的教学实践，总结了翻转课堂设计与实现路径。针对95后大学生学习特点，探索翻转课堂的可能性和实践性。 中国论文网 /3/view-7195705.htm 　　关键词：翻转课堂；推销与谈判；教学模式 　　中图分类号：G40 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）024-000-03 　　一、对翻转课堂的理解 　　翻转课堂（Flipped Classroom）自2012年被引入中国以来，成为教育界热议的话题，从认识阶段逐步走向实践阶段。翻转课堂提供了教与学的一个新举措，是一种有效的课堂管理。 　　（一）教师角色的转变 　　翻转课堂使得教师从传统课堂中的知识传授者变成了学生自主学习的主要推动者。将学习的决定权从教师转移给学生，这意味着当学生需要指导的时候，教师便会向他们提供必要的帮助和引导。教师成了学生便捷地获取资源、利用资源、处理信息、应用知识到工作实践中的指导者。在课堂上，教师能有更多的时间与每个人交流。在完成一个阶段的学习后，教师要检查学生的知识掌握情况，给予及时的反馈，使学生清楚自己的学习情况。及时的评测还便于教师对课堂活动的设计做出及时调整，更好地促进学生的学习。 　　（二）课堂时间重新分配 　　翻转课堂的第二个核心特点是在课堂中减少教师的讲授时间，留给学生更多的学习活动时间。这些学习活动应该基于现实生活中的真实情境，并且能够让学生在交互协作中完成学习任务。将原先课堂讲授的内容转移到课下，在不减少基本知识展示量的基础上，增强课堂中学生的交互性。教师则采用讲授法和协作法来满足学生的需要和促成他们的个性化学习，其目标是为了让学生通过实践获得更真实的学习。 　　（三）学生角色的转变 　　随着技术的发展，教育进入到一个新的时代，一个学生可以进行自我知识延伸的时代。教育者可以利用互联网信息技术工具高效地为学生提供丰富的学习资源，学生也可以在多种信息资源中获取自己所需的知识。在技术支持下的个性化学习中，学生成为自定步调的学习者，他们可以控制对学习时间、学习地点的选择，可以控制学习内容、学习量。然而，在翻转课堂中，学生能够更专注于主动的基于项目的学习，需要学生高度参与。在技术支持下的协作学习环境中，学生需要根据学习内容反复地与同学、教师进行交互，以扩展和创造深度的知识。 　　二、以《推销与谈判》为例进行翻转课堂教学运用 　　（一）《推销与谈判》课程的设计思路 　　《推销与谈判》课程是市场营销专业的核心课程和专业必修课程。“以职业能力培养为核心”的教学理念，推行情景模拟实践演练课程设计，利用翻转课堂的教学方法进行教学，让学生在实际“情境”中变被动为主动的学习，培养学生分析和解决推销过程中实际问题的能力。 　　（二）翻转课堂设计与实现 　　翻转课堂只是一种教学方法，针对不同的课程，不同任课老师有着不同的设计，但最终的教学目的都是一致的。（《推销与谈判》课程谈转课堂实施流程见表1） 　　1.课前准备 　　（1）教师的任务 　　首先，教师应合理制定整学期的教学进度安排（见表2），并完成理论教学的相关课件，收集并编辑整理实践教学相关视频。按照每一次课程的安排，在上课前，由教师将课件、视频资料、情景模拟案例及思考问题发给同学们，也可以发送到信息平台，让学生们主动获取。 　　礼仪与沟通技巧环节设定模块进行训练。模拟情景推销的案例涉及8个行业，制定八种完全不同的推销场景，描述不同类型的顾客群体的特征及其购买行为，通过小组讨论形成完善的销售思路，选择适用的推销方法进行演练。模拟情景谈判涉及商务贸易谈判、索赔谈判、融资谈判、电商合作谈判等现实案例，分甲乙谈判双方，学生全员分角色参与整个谈判过程。这些实践案例，需要教师贴近生活，在现实企业中寻找合适的、有共性的。这对老师的教学能力、实践能力、知识更新度和组织能力都存在挑战。同时，要求学生端正态度、摆正位置、换位思考。 　　其次，教师设计每节课教学活动的场景及课堂环节。例如，有小组讨论的教学活动时，教师则提前安排好相关联的讨论教室上课；准备好礼仪课程的教学道具；学生进行模拟推销时，设定推销场景及道具；进行小组谈判时，则选定在正式的会议室进行。目的是让教学更加情景化、生活化，将枯燥的理论课程，融入趣味性的实践操作，吸引学生主动学习。 　　第三，教师要充分准备应对学生们在课堂上将要出现的不同状况及突发事件。面对95后的大学生时，教师不应用原有的思维模式去应对，而应换位思考，摒弃传统观念，通过95后学生的语言、行为，了解其思想，更好的解决其问题。 　　（2）学生的任务 　　学生在每一次课前