如何留住新进员工解析.ppt

7、调整公司文化----凝聚向心力 企业文化人性化 　真正建立起人性化的企业文化： 一是信任文化。企业间各种关系应以相互信任为核心，且要保持透明，以避免相互猜忌。 二是快乐文化。80、90后员工的职场观念是：要工作，也要生活，更要快乐地工作和生活。 三是开放文化。易才集团总裁李浩说：“企业对内应建立开放、民主的管理平台，把问题放到桌面上交流。” 四是平等文化。80、90后员工反感管理者高高在上，喜欢彼此平等与尊重。 五是独立文化。80、90后员工说：“工作时全身心投入，回家后就不想工作的事。”企业需要改变上下班不分的习惯性思维，给他们以独立的空间。 第四节、 班长对员工管理的应对2 第一把钥匙：----了解员工 第二把钥匙 -----调整自己 第三把钥匙 -----顺水行船 第四把钥匙------适应性培训 第五把钥匙 -----团队管理 第六把钥匙-----文化管理 工具1---拥抱墙 工具 2---4R 工具 3---5W 第一把钥匙：----了解员工 主管们也许应该问自己这样的一些问题： 　　●你了解你的下属的教育知识背景吗？ 　　●你了解你的下属的特长吗？ 　　●你了解你的下属的兴趣吗？ 　　●你了解你的下属的缺点吗？ 　　●你知道哪些下属组成团队会合作顺利吗？ 第二把钥匙 -----调整自己 拙劣领导几种表现： ①自我控制能力差；-------乱发脾气型 ②工作能力差；---------无能型 ③嫉妒部属的才能．压制手下人成长；------自私自利型 ④争功诿过，自私自利，胸怀狭窄；-------贪功型 ⑤拉帮结派，赏罚不公，是非混淆，虚伪傲慢；----小帮派型 ⑥用官气十足，摆架子，动辄对部属挥舞权棒；-----棍棒型 1)一面为公司，一面为个人 (2)一面讲原则，一面要宽厚 (3)一面“先之以身”，一面“后之以人”　 (4)一面树立威信，一面放下架子 (5)一面广开言路，一面实地调查 (6)一面永不动摇，一面如履薄冰 (7)一面正面激励，一面反面鞭策 (8)一面以理服人，一面以情感人　 魅力领导几种表现： 第三把钥匙 -----顺水行船 着名的韩国影片《血与泪》中，地主中田在教育子弟时候讲述一了一句话在天降甘霖，人和丰收的时候，地主收八成粮食；而在洪滥灾害，人民饥饿的时，地主能收多少粮食？！有人答说：同样八成，有人说：少收点！，而中田说：你们错了。地主不仅不该收粮食，而且应该支出粮食给人民！ 了解手下的员工，是个什么样的人。希望的管理方式？ 第四把钥匙------适应性培训 第五把钥匙 -----团队管理 跑步游戏 跑步游戏总结： 1、干部职责： ? 定使命 ? 订目标 ? 订目的 ? 确定团队规则 ? 沟通 ? 分工 ? 检查 ? 协调 ? 激励 ? 绩效考核 ? 总结分析 第六把钥匙-----激励管理 ①就是做感觉系统 ②就是纠偏 ③领导 关键词： 阶段性行为及时肯定，完成 。 思考总结:我们上课如何做激励 ① ② ③ 。 形成欣赏与激励文化 情感账户 是对人际关系中信任含量的一种比喻。存款能够建立和修复信任，提款毁坏和削弱信任 情感帐户的三大特点： 5：1原则：5笔存款才能抵消一笔取款 接受方决定原则：对一个人的“存款”，可能对另一个人是“取款” 坚持真诚地存款。日积月累的小笔存款将汇聚成大笔的财富。 第七把钥匙-----情感管理 存 入 感 情 存 款 一．了解别人　　　　　四．阐明期望 二．注意小节　　　　　五．诚恳正直 三．信守承诺　　　　　六．勇于道歉 懂得赞美的艺术 你在赞扬下属时是否方法得当? 赞扬下属的要点 是√ 否× 改进计划 赞扬的态度真诚 ? ? 赞扬的内容具体 ? ? 赞美的场合适当 ? ? 适当运用间接赞美的技巧 ? ? 第八把钥匙-----沟通管理 表扬的艺术 书面形式 当面表扬四原则：当面、及时、公开、具体 组织活动:象征性、自豪感、同一性 如何批评下属 批评部下的方法 ? (一)以真诚的赞美做开头? (二)要尊重客观事实 (三)指责时不要伤害部下的自尊与自信 (四)友好的结束批评 (五)选择适当的场所 先表扬，后批评，再表扬。 ① 充分了解员工的个性； ② 私下批评； ③ 给予温和的开场白； ④ 告诉员工正确的做法； ⑤ 使用商量的语气； ⑥ 友好地结束谈话。 一分钟的批评 要点 原则 批评的艺术 三明治式的批评 目的：鼓励、启发、警戒 批评十二忌：无凭无据、不分场合、无休无止、清算总账、威胁逼迫、背后议论、恶语伤人、吹毛求疵、以事论人、随处传扬、突然袭击、只批不批