管理学原理试卷详解.doc

《管理学原理》试卷A 一、单项选择题（每题1分，20题共20分） 1、泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则”。可以理解为： ( ) A．管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约束。 B．将程序化的工作按制度规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务。 C．制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理。 D．给管理者留有不按制度办事的权力，以便照顾某些特殊关系。 2、大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着( )关系。 A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．无法判断 3、目前，管理者主要采用四种类型的基于计算机的信息系统，其中复杂程度最高的信息系统是： ( ) A．事务处理系统 B．专家系统 C．运营信息系统 D．决策支持系统 4、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择，一个方案是为了降低风险，建议使用临时|生设备，另一个方案是一步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额：产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策?加人何种信息后该决策将变成一个风险性决策? ( ) A．确定性决策，投产后生产的数量。 B．本身就是风险性决策，不需要加其他信息。 C．不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率。 D．战略决策，企业预期的市场份额。 5、在当前飞速变化的市场环境中，人人常常会感到“计划赶不上变化”。有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：( ) A．坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者。 B．“计划赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划。 C．如果形势变化快，可仅仅制定短期计划。 D．在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划。 6、通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标应具 ( ) A．突破性 B．独特性 c．可考核性 D．单一性 7、组织设计最为重要的基础工作是： ( ) A．部门划分与结构形成 B．职务设计与人员调配 C．管理人员的素质与能力 D．职务设计与分析 8、在人力资源规划中，管理者采用外包形式的主要原因是： ( ) A．加强对产品、服务质量的控制 B．保持灵活性和降低成本 C.便于工作分析 D．加强组织承诺 9、组织文化通过多种方式传输给组织成员，塑造组织文化的因素一般不包括： ( ) A．创始人的价值观 B．故事和语言 C．庆典和仪式 D．管理行为和方式 10、根据明茨伯格界定的管理角色， ( )属于决策角色。 A．领导者 B．监控者 C．谈判者 D．挂名首脑 11、一个工程师感觉自己贡献了同等的投入，而得到的结果却比参照对象多，根据激励理论中公平理论的观点，这种状态是： ( ) A．公平 B．正常 C．报酬过低不公平 D．报酬过高不公平 12、吴总经理出差两个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员马上围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况。你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征? ( ) A．链式沟通、民主式管理 B．轮式沟通、集权式管理 C．环式沟通、民主式管理 D．全通道式沟通、集权式管理 13、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现是： ( ) A．增强其成员的群体意识 B．加强对其成员的行为规范 c．促进群体成员意见的一致 D．更好地满足其成员的心理需要 14、控制就是事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待? ( ) A．这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现。 B．这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了。 C．这种提法是错误的，应该允许偏差的存在，只有超出控制标准的偏差才进行纠偏。 D．以上提法都不正确。 15、下面关于全面质量管理的说法错误的是( )。 A．全面质量管理认为没有最好，只有更好 B．全面质量管理运用数理统计方法衡量实绩，比较标准，纠正偏差 c．全面质量管理授权于生产线上的工人和技术管理人员，鼓励全员参与 D．全面质量管理仅指最终产品 16、一般来讲，对于新的竞争者而言，进入一个产业的可能性同时也意味着进入壁垒的存在，进人壁垒主要来源于两个方面：规模经济和 ( ) A．产业生命周期 B．竞争程度 C．产业环境的文化 D．品牌忠诚度 17、( )或迟或