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历年技能真题解答汇总 二0一二年十一月七日 一、简答题： 为什么进行教学督导（第六章）（P198、199小贴士）（09年） 答：一、教学督导是对培训教学工作进行监督、检查、指导、建议，并对教学总体质量进行评价的活动。 二、教学督导的意义： 1、有利于使培训教学的前期准备工作做到保质保量。 2、有利于教学过程总体质量的把握。 3、有利于改进教学效果，提高教学质量。 三、培训教学督导的内容包含：监督检查、咨询指导、以及对教学工作进行评价的内容。 教学督导可以促进教学活动质量的提高，为培养高素质的劳动者服务，所以，要进行教学督导。 2、结合实际谈谈，为什么企业培训需求是一个永恒的话题？（第三章）（P83）（09年） 答：企业对培训产生的需求主要有两大方面的原因，一是内外环境和人员发生了变化，二是现状与愿望或同行之间存在着差距，具体包括以下几个方面： （一）环境变化。指企业所处的客观环境，包括国家政策、行业竞争和供应链等发生了变化。根据这些变化在企业内部实施培训，是企业获得新生的关键所在。 （二）人员变化。组织中的人员流动、人员和人员素质的参差不齐使企业产生了对不同人员进行培训的需求，用以整合人力资源。 （三）工作变化。组织结构的变革，以及新管理、新方法、新设备、新流程等的出现，导致工作环境发生变化和差异。差异的存在产生了培训需求。 （四）现状与愿望的差距。企业管理者发现企业现状与企业规