社会工作师：实务——15解题模板(案例题)解析.ppt

社会工作实务（中级）解题模板案例分析题 主 讲：朱希峰 香港大学社工硕士、助研、社工师 上海市社会工作培训中心 副主任 上海市社会工作者协会 副秘书长 021 81407zhuxifeng828@ 《社会工作实力（中级）》 十四章：简要回顾 第一章 社会工作实务通用过程模式 第一节 通用过程模式的理论依据 第二节 社会工作实务通用过程模式的特点 第三节 通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用 温馨提示：本章全属理论铺垫 一般了解宏观把握 第二章 社会工作实务通用过程 第一节 接案：建立关系 第二节 预估：查找问题 第三节 计划：设定方案 第四节 介入：实施服务 第五节 评估：评估服务 第六节 结案：结束服务 六个阶段十二字，常置心中勤回思！ 任务步骤加方法，答题勿忘添几字！ 第二章 社会工作实务通用过程 如何考你？ 1、单独考 展示一个案例，问：这个案例处在通用过程的哪个阶段？社会工作者主要做了哪些事情？运用了哪几种技巧？ 2、融合考 展示一个案例，问：这个案例处在通用过程的哪个阶段？案主遇到的主要问题是什么？请针对这些问题，设计一个服务方案？ 第二章 社会工作实务通用过程 如何复习？ 1、舍末逐本 凡是概念、定义、原则、注意事项等内容，了解即可，主要牢记：任务、方法、技巧等 2、抓大放小 宏观把握、整体思考： 1、宏观把握：熟悉章、节、条、目框架、对主要内容有个立体认识； 2、整体思考：结合实务领域、《综合能力（中级）》的三大方法、《社会工作法规与政策》的相关内容，整体考虑解题对策。 社会工作实务领域（第三——十四章） 重点掌握 1、对象的需要和问题（详记） 需要：正常的阶段性任务 问题：不正常的社会环境所引发 2、社会工作服务的主要内容（略记） 3、社会工作的主要方法（记大概） （1）一般方法：个案、小组、社区 （2）特殊方法：领域不同、方法不同 一、案例分析题命题分析 （一）命题方式 案例设计题的命题方式是：提供一个具体的背景资料，要求考生全面分析所提供的资料，针对案例的提出的问题进行解答。 一、案例分析题命题分析 （二）命题趋势 考纲中给出的样题，对案例问了两个方面的问题： 1、案主的困境是什么？ 2、社会工作者的介入策略是什么？ 一、案例分析题命题分析 （二）命题趋势 实际考题题干以何种方式展开，目前还不得而知。 从社会工作实务过程的重要性、普适性和该部分内容在教材中所占比重（1/4）来看，社会工作通用过程的六大阶段一定是考核重点。 一、案例分析题命题分析 （二）命题趋势 综合教材的实际情况和《考试大纲》的样题，以及能力考试的核心要求等有关信息，实际的考试应该通过题型的多样性来测试考生知识的综合性、能力的全面性。 所以：案例分析题的考试范围应该是两个方面的内容： 一、案例分析题命题分析 （二）命题趋势 1、熟悉掌握通用过程模式的六大阶段：接案、预估、计划、介入、评估、结案。各阶段的基本任务、步骤和技巧是可能考核的重点（我们不妨称之为过程型）。 2、能够评估背景材料中服务对象的主要问题（困境），并提出相应的介入策略（我们不妨称之为领域型）。 实际情形是：过程是皮、领域是毛。皮之不存，毛将焉附？？？（不恰之喻，还请见谅） 一、案例分析题命题分析 （二）命题趋势 至于案例的背景素材，主要来源于教材中社会工作领域中服务人群的问题与需要。此外，我们认为考题内容的选取还有两个重要原则： 第一，现实意义：这主要表现为都市问题的社会工作回应，例如：空巢老人、单亲家庭、独生子女、校园暴力、长期病患照顾等一系列具有现实意义的主题将会成为命题的首选。 第二，案例凸现民政工作特色，民政工作是有中国特色的社会工作，又是目前社会工作职业资格考试的组织部门之一，需要考生予以关注（尤其是优抚安置和社会救助领域）。 二、案例分析题范例（过程型）接案 （一）接案阶段案例 十四岁的初二男生阿华，母亲是日常生活起居需依赖他人协助的残疾人，父亲平日忙着打零工赚钱养家，而这照顾母亲和一个妹妹的主要责任落在阿华身上。阿华每日疲于处理家庭的家务，无暇认真顾及学业，所以成绩表现平平，对此阿华亦有怨言。加之家庭经济收入情况欠佳，在和同学交往的时候，阿华感到低人一等。如果你是家庭服务中心的社工，被要求为阿华提供服务。 二、案例分析题范例（过程型）接案 考核方式一： 在和阿华见面之前，社工要做好哪些准备？ 二、案例分析题范例（过程型）接案 答题要点： 接案是社会工作助人的开端，是社工与潜在的服务对象开始接触、了解其需要的过程。在社工和阿华见面前，需从以下两个方面做好准备： 1、资料准备 社工在和阿华见面之前要做好接案的资料准备工作，这包括以下