社会工作师考试培训(实务中级).解析.ppt

全国社会工作师职业水平考试辅导 课程结构 第一章 社会工作实务的通用过程模式 第二章 社会工作实务的通用过程 十二个实务领域（略） 需要（七个） 问题 内容 方法 第一章社会工作实务的通用过程模式（理解） 一、概念 社会工作实务通用过程模式是一种用来协助个人、家庭、群体、组织和社区的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。 通用过程模式为社会工作者在助人过程中形成系统的助人方法和行为，为社会工作价值、知识和技巧的运用提供了一个框架。 二、社会工作实务通用过程模式的理论依据 人类行为和社会环境 系统理论 生态系统理论 优势视角和智能理论 1.人类行为和社会环境 强调个人与环境之间的相互影响。 一方面， 个人的行为和心理产生于具体环境, 强调从分析个人问题与社会环境之间的关系中找出它们与整个宏观社会制度安排之间的关联性, 从而努力倡导社会政策的变革. 另一方面,个人又是具有认知能力的能动个体, 可以自主选择自己的生活, 而社会工作者的任务就是帮助服务对象提升社会功能, 通过进行矫正与服务, 帮助他们改变认知,从而有一个较好的社会适应. “环境中的人”的视角并没有否认个人对自己行为、问题和社会处境所应负的责任。 2.系统理论 系统理论认为， 系统是由一定部分（要素）组成的具有一定层次和结构并与环境发生关系的复杂整体，其功能取决于它的组成部分以及这些部分之间的相互关系。 （1）人类社会系统的特点 人类社会是一个相互交叉、彼此滲透的网络。 一个社会系统就是一个具有整体大于部分之和的社会组织，系统的每个部分与其环境相互作用形成稳定的社会秩序。 （2）社会工作的系统视角 在社会工作实务中，“系统”是指社会系统内各个成员之间的相互交流， 如夫妻、家庭、邻居、小组、机构等 系统视角的社会工作实务强调： A 注重个人的整体性和完整性。 强调人与环境是交叉互动、相互影响的， 强调整体环境中完整的人。 B 强调社会系统、特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。在这种视角下， 社会工作者要努力了解个人与家庭、群体、组织和社区互动的形态和互动的规则， 包括文化习俗等对人们生活的影响，这样才能提供适合人们需要的帮助。 C 注重运用社会资源——包括正式和非正式的社会网络资源——帮助人们解决问题， 满足需要。 3.社会生态系统理论 社会生态系统理论架构界定的社会工作实务活动涉及的三个系统： ⑴微观系统，指个人系统，包括影响个人的生物、心理和社会等子系统。 ⑵中观系统，指对个人有影响的小群体，包括家庭、工作群体和其他社会群体。 ⑶宏观系统，指比家庭更大的群体和系统。 社会生态系统理论实务有双向目标： 1.提升个人适应环境的能力 2.环境能够提供满足个人需要的资源或称条件 社会工作实务关注的焦点： 1．促进人的成长和发展； 2．增强人适应环境的能力； 3．消除环境中阻碍人们成长和发展的因素； 4．增加社会资源，促使环境更好地满足人的需要。 4.优势视角和增能理论 问题视角与优势视角： 假设 理论基础 社会工作者的作用和角色 优势视角的核心概念： 增能 成员资格 抗逆力 优势理论强调将服务对象的优点包括进来， 强调人的能力、价值、兴趣、资源、成就和抱负在满足自己需要和解决问题中的作用。 优势视角的社会工作实务强调： ⑴个人、小组、家庭和社区都有优点，都有他们内在和外在的资源。 ⑵贫穷、歧视、疾病和困难可能是伤害，但它们也可能成为挑战和机遇。 ⑶人的成长和转变的能力是巨大的，应认真对待个人、群体和社区的理想。 ⑷社会工作者只有通过与服务对象的协作才能最好地为他们服务。 ⑸每一种环境都充满资源。 三、社会工作实务通用过程的分析范式 在理论基础之上，形成了具体的实务活动的框架或称总思路。 1.内外影响力范式 2.社会功能发挥 3.生命周期理论 4.社会工作实务通用过程模式中的基本要素 1.内外影响力范式 “内部”力量指个人内在的动机，以及在个人内在动机下产生的行为。 “外部”则是指所有对个人行为施加了影响的外在因素，包括自然的和社会的因素。 内外影响力范式的假设是，人自身及其环境中的各种力量促成了他用某种方式行事， 这些力量的相互作用产生了其特定的行为。 内外影响力范式融合了系统理论和生态理论的元素， 为社会工作实务的通用过程模式提供了一个操作的框架。 3.内外影响力范式 2.社会功能发挥 在社会生态系统理论框架下， 社会工作实务的通用过程模式把着眼点放在个人社会角色方面的表现、个人是否有效地发挥了其社会功能上。因此， 威胁个人发挥角色功能的外在因素、个人与社会中他人的关系问题就成为社会工作实务关注