第四章角色理论.pptVIP

角色的实现必须通过 互动才能得以完成 角色行为由个体完成 社会对每个角色均有“角色期望” 角色可以互相转变 指一个角色或行为方式妨碍了另 一角色或行为方式履行其义务 （三）护士角色 指从事护理职业的个体所应具 有的角色人格和职业行为模式 （一）传统的护士角色 （二）现代护士角色形象 4、尊重医疗保健人员的义务 5、遵守医院规章制度 提出改进意见的义务 6、自我保健的义务 词汇要通俗易懂 语意要准确 语音要清晰 语法要规范 语调要适宜 语速要适当 注意语言规范 护士与病人 是通过仪表、姿态、动作和神情作为沟通媒介进行的信息传递。占沟通的65%。 （二）Nonverbal communication 是指不使用语言文字的沟通。 护士与病人 American Psychologist Albert 护士与病人 是使互动的双方 能有效地分享信息 发挥以下作用 1、The effects of nonverbal communication （1）表达情绪情感 （2）调节互动 （3）验证语言信息 （4）维护自我形象 （5）表示人际关系状态 首要功能 护士与病人 2、The characteristic of nonverbal communication Entirety Creditability Situation 护士与病人 3、The Forms of nonverbal communication （1）体语 （2）空间效应 （3）反应时间 （4）类语言 及时反应 鼓励沟通 继续进行 指伴随语言沟通所产生的声音 ? ? ? 护士与病人 Appearance Facial expressions Eye-contacting Posture Touching （1）Body language 护士与病人 Appearance 服饰 仪容 姿态 风度 是人的文化素养 审美情趣 社会地位 经济状况 精神面貌 的外在表现 护士与病人 能给人带来 温暖和生机 Facial expressions 是沟通 最丰富的源泉 护士与病人 Eye-contacting 心灵的窗户 应在同一水平线上 停留时间在对方脸部 约30-60% 异性双目不应超过10秒 注意 护士与病人 Posture 护士与病人 * * 角色理论 角色理论 角色---是人们在现实生活中的社会位置及相应的权利、义务和行为规范。 一、有关角色的几个概念 （一）角色特征 角色理论 （二）角色冲突 角色理论 二、护理专业角色 角色理论 1、护理活动执行者 2、护理计划者 3、护理管理者 4、健康教育者 5、健康协调者 6、健康咨询者 ? 7、病人利益维护者 8、护理研究者和改革者 角色理论 （三）现代护士的多重功能 是社会对一个人患病时权利、义务和行为所作的规范。 角色理论 三、患病的角色 （一）定义 患有疾病忍受疾病痛苦的人 (二) 病人角色特征 服务对象 角色理论 仍然是我国医疗服务的主体 1、病人可酌情免除 正常社会角色所应承担的责任 2、病人对其陷入疾病状态是 没有责任的、他们有权利获得帮助 3、病人有治病的义务 有恢复健康的责任? 4、病人应主动寻求专门技术帮助 护士与病人 T.Parsons 将病人角色概括为 以上病人角色的四个方面是 医务人员期望病人所表现的行为 1、角色行为缺如 2、角色行为冲突 3、角色行为强化 4、角色行为消退 护士与病人 (三) 病人角色适应中 常出现的心理和行为改变 二 病人角色 指病人没有进入病人角色， 不承认自己是病人， 不能很好的配合医疗和护理。 指病人在适应病人角色过程中，与其患病前的各种角色发生心理冲突而引起行为的不协调。 指病人安于病人角色，对自我能力表示怀疑，产生退缩和依赖心理。 指病人适应病人角色后，由于特殊原因，又重新承认起本应免除的社会角色的责任而放弃病人角色。 1、疾病的性质和严重程度 2、症状的可见性 3、医院规则 4、病人的社会特征 护士与病人 (四) 影响病人角色的因素 二 病人角色 1、评估影响病人角色适应的因素 预测可能会出现的角色适应问题 2、树立正确的角色意识 享受应有的权利 履行应尽