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有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属 苦心人天不负，卧薪偿胆，三千越甲可吞吴 PAGE38 / NUMPAGES38 第一章 审查问题 1。信息系统是如何改变全球化商业和他们之间的关系是什么? 描述信息系统改变了企业运营的方式,他们的产品和服务。 无线通信,包括电脑,手机,pda,让经理、员工、客户、供应商和业务合作伙伴连接在每一个可能的方式。电子邮件、网络会议、网络和互联网,提供新的和多样化的沟通渠道业务,大型和小型。通过增加沟通渠道,降低通信成本,客户要求更多的企业的服务和产品,以较低的成本。电子商务正在改变企业的方式必须吸引并回复客户。 识别三大信息系统的新趋势。 表1 - 1,第7页,概述了新管理信息系统变化及其对企业的影响。这桌子是由信息系统的三个维度:技术、管理和组织。 描述数字公司的特点。 ?重要业务关系与客户、供应商和员工数字启用和调解。 ?核心业务流程是通过数字网络横跨整个组织或连接多个组织。 ?关键企业资产——知识产权、核心竞争力、金融和人力资产——通过数字手段进行管理。 ?他们感知和响应环境比传统企业更迅速。 ?他们提供非凡的机会,更灵活的全球组织和管理,练习改变时间和空间传送。 描述全球化的挑战和机遇在一个“平”的世界。 客户不再需要依靠当地企业的产品和服务。他们可以在那里买到24/7为几乎任何和或桌面上门。公司可以经营任何24/7世界各地的地理位置。工作可以轻易跨越国家或整个海洋。通过教育和在职员工必须不断培养高级技能经验,不能外包。业务必须避免对商品和服务的市场,可以产生海外更便宜。互联网的出现为全面爆发的国际通信系统大大降低了操作成本和交易业务在全球范围内。 2。为什么信息系统对运行和管理至关重要的业务今天好吗? 列表和描述六个原因今天商业信息系统非常重要。 6今天业务信息系统如此重要的原因包括: (1)卓越运营 (2)新产品、服务和商业模式 (3)客户和供应商的亲密 (4)改善决策 (5)竞争优势 (6)生存 信息系统今天做生意的基础。在许多行业,生存,甚至没有大量使用它的存在是不可思议的,和它在提高生产力起着至关重要的作用。虽然信息技术已经变成了一种商品,加上互补的组织和管理的变化,它可以为新产品提供了基础,服务和做生意的方式,为企业提供战略优势。 3。一个信息系统究竟是什么?它是如何工作的?什么是它的管理、组织和技术组件? 定义一个信息系统,并描述它执行的活动。 一个信息系统是一组相互关联的组件一起工作来收集、处理、储存、和传播信息来支持决策,协调,控制,分析和可视化的一个组织。除了支持决策、信息系统也可以帮助经理和工人分析问题,可视化复杂的主题,并创建新产品。 列表和描述的组织、管理和技术方面的信息系统。 ?组织:组织维度信息系统涉及的问题,如组织的层次结构,功能特点、业务流程、文化和政治利益集团。 ?管理:管理方面的信息系统包括设置的组织策略,分配人力和财政资源,创造新的产品和服务,如果有必要重建组织。 ?技术:技术维度包括计算机硬件、软件、数据管理技术、网络/通讯技术。 区分数据和信息和信息系统知识和计算机知识之间的关系。 ?数据流的原始事实代表事件发生在组织或物理环境之前,他们已经组织和安排成一种人们可以理解和使用。 ?信息数据被塑造成一种对人类是有意义和有用的。 ?信息系统文化是一个广泛的理解信息系统。它包括一个行为以及技术方法研究信息系统。 相比之下,计算机知识主要集中于信息技术的知识。理解是有限的计算机硬件和软件是如何工作的。 解释互联网和万维网是如何相关的其他技术组件的信息系统。 互联网和万维网上产生了巨大的影响在组织中信息系统发挥作用。这两个工具负责组织内外日益紧密的联系和合作。互联网、万维网和其他技术已导致重新设计和组织的重塑。他们已经帮助改变组织的结构、业务范围、报告和控制机制,工作实践,工作流程,产品和服务。 4。互补的资产是什么?为什么互补资产至关重要,以确保信息系统为一个组织提供真正的价值? 定义信息技术互补资产并描述他们之间的关系。 互补资产这些资产需要价值来自主要投资。企业必须依靠支持值、结构和行为模式从他们的IT投资获得更大的价值。必须添加通过互补资产价值等新业务流程、管理行为、组织文化,和培训。 描述互补的社会、管理和组织资产需要优化信息技术投资回报。 表1 - 3(27页)列出了互补的社会、管理和组织资产需要优化信息技术投资回报。这里有一些人: 组织资产: ?支持文化价值观效率和有效性 ?适当的商业模式 ?高效的业务流程 ?分权 管理资产: ?强大的高级管理支持技术投资和改变 ?鼓励管理创新 ?团队合作和协作的工作环境 社会资产: ?互联网和电信基础设施