管理信息系统大作业要点详解.doc

管 理 信 息 系 统 大 作 业 专 业： 物流管理 　　　 学 号： 0804111104 　　　 姓 名： 赵黄静　　　 2012年　12　月 07 　日 实 验 内 容 和 评 分 项 目 阶段 步骤 所占分值 成绩 战略规划 （5分） 选题目的与意义 2分 评价企业信息化水平 3分 可行性分析 （5分） 现行系统初步调查 2分 可行性分析报告 3分 系统分析 （10分） 组织结构及功能结构分析 2分 系统业务流程分析 3分 系统数据流程分析 2分 数据字典 2分 数据处理逻辑分析 1分 系统设计 （10分） 总体结构设计 2分 模块处理流程设计 2分 代码设计 2分 数据库设计 2分 输入、输出及菜单设计 2分 合计 30分 北京紫金阳光酒店客房管理信息系统战略规划 紫金阳光酒店客房管理信息系统的总体规划 （一）摘要 用户：北京紫金阳光酒店 拟建系统名称：酒店客房管理信息系统 拟达到的目的：建立酒店客房管理信息系统，采用计算机对客房信息进行管理，进一步提高酒店的经济效益和现代化水平。帮助酒店工作人员提高工作效率，实现客房信息管理工作流程的系统化，规范化和自动化。 （二）背景 企业外部环境：北京经济的快速发展，人们的生活水平和消费意识的提高，促进了旅游业的发展。酒店行业将面临着机遇和挑战。面对快速发展的信息产业带来的影响。将电脑技术和电脑服务引入酒店管理成为一种趋势。众多酒店企业中，中小型酒店企业由于他们的先天条件，使他们不能投入大量的资金进行这项必须的改革。因此开发一套简单，实用的中小型酒店客房管理信息系统是十分有必要的。 企业内部环境：企业本身属于中型酒店，没有大型酒店的条件优越，失去了先天的优势。但是该酒店环境不错，交通方便，前台和客服都很不错，硬件设施也还可以。但是该酒店的客房管理水平很一般，还没有完全信息化管理，这样浪费了大量的人力和物力，也大大降低了工作的效率。这种管理方式已经远远不能满足当今社会的发展，所以开发客房管理信息系统迫在眉睫。 （三）系统调查 1.组织结构调查 本酒店董事会下设总经理一名，负责酒店大小管理事务。酒店内设仓储部、采购部、餐饮部、后厨部、公关部和财务部。 2.管理功能调查 本酒店客房管理的主要工作集中在财务部，起到一个中间介质的作用。财务部下设出纳组，会计组，成本组，核算组，分别负责自己的版块。 （四）拟建管理信息系统结构的划分 1.(1)U/C矩阵 表1.1 U/C矩阵 数据类 功 能 房间 空闲房间 成本 财务 计划 预定目录 发票 定单 已登记房间 订房统计表 未定统计表 预定历史 房间编号 房间表 房间预定 C C C 客人记录 C C 历史查询 C U 房间检索 U C U C C 金额维护 U C 系统设置 U U U U C U C 数据备份 U U C U 物资准备 C U U U U U C C C 物品验收 U U U U U 查询房间 U C C U U （2）U/C矩阵求解 表1.2 U/C矩阵求解 数据类 功 能 房间 空闲房间 计划 定单 已登记房间 订房统计表 未定统计表 预定目录 预定历史 房间编号 房间表 成本 财务 发票 房间预定 C C U 客人记录 U C 历史查询 C U 物资准备 U C C C U U U U 系统设置 U U U C U U 数据备份 U U C U 查询房间 U C U U 房间检索 U C U C C 金额维护 C U 物品验收 U U U U U C C 二、紫金酒店客房信息管理系统的可行性分析 引言 1.摘要 系统名称：酒店客房管理信息系统 目标：建立酒店客房管理信息系统，采用计算机对客房信息进行管理，进一步提高酒店的经济效益和现代化水平。帮助酒店工作人员提高工作效率，实现客房信息管理工作流程的系统化，规范化和自动化。 功能：实现客房管理信息化，提高工作效率。 2.背景 经济的快速发展，人们的生活水平和消费意识的提高，促进了旅游业的发展。酒店行业将面临着机遇和挑战。面对快速发展的信息产业带