管理师教材培训管理要点详解.doc

教材六稿 职业技术·职业资格培训教材 培训师（管理师） （二级） 教材六稿 主编：黄 健 劳动和社会保障部教材办公室 上海市职业培训指导中心 第1单元 培训原理 5 1.1培训概述 5 1.1.1培训的含义 5 1.1.2培训和其他概念的关系 6 1.1.3培训的重要性 8 1.1.4培训的常见误区 10 1.1.5培训与组织战略之间的关系 13 1.2培训管理师的专业发展 14 1.2.1培训管理师的角色 14 1.2.2培训管理师的职责 16 1.2.3培训管理师的能力素质要求 19 1.2.4培训管理师的职业生涯发展 21 1.3 培训文化 23 1.3.1培训文化的三阶段 23 1.3.2培训文化与组织各层面 25 1.3.3学习型组织的培训文化 28 1.4 培训的心理学基础 33 1.4.1学习的脑生理基础 33 1.4.2学习心理学对培训的启示 37 1.4.3成人学习原理及其应用 42 1.5 培训的其他理论基础 44 1.5.1人力资本理论及其应用 44 1.5.2 人力资源管理理论及其应用 45 1.5.3 终身学习理论及其应用 48 单元小结 56 单元测试题 57 单元测试题参考答案 60 参考文献 61 第2单元 培训行政管理 62 2.1培训体系的建立 62 2.1.1有效培训体系的原则 62 2.1.2培训体系的分类 63 2.1.3创建企业培训体系 75 2.2培训制度的建立 78 2.2.1培训制度建立的原则 78 2.2.2基础的培训制度 80 2.2.3培训制度的制定 85 2.2.4企业培训合同的制定 89 2.3企业培训资源的管理 99 2.3.1外部培训资源管理 99 2.3.2内部培训讲师队伍建设 106 2.3.3培训经费预算管理 112 2.3.4培训信息化管理 120 2.4培训计划的制定 123 2.4.1制订培训计划的五大要点 123 2.4.2制订培训计划的程序 128 2.4.3编制培训计划书 138 2.5现代远程多媒体培训系统 141 2.5.1现代远程多媒体教育的发展 141 2.5.2电子化培训与学习体系及其维护 144 单元小结 154 单元测试题 154 单元测试题参考答案 155 参考文献 155 第3单元 培训项目管理 157 3.1培训需求分析 157 3.1.1培训需求的含义和特点 157 3.1.2培训需求分析的意义 159 3.1.3 培训需求分析的四个阶段 161 3.1.4 培训需求分析的参与对象 163 3.1.5 培训需求分析的流程 163 3.1.6 从三大层次进行培训需求分析 164 3.1.7 培训需求分析的方法 174 3.1.8 培训需求调研报告的编写 181 3.2培训项目开发 187 3.2.1 培训开发和实施的模式 187 3.2.2 编写培训项目计划 196 3.3 培训实施的控制与跟进 207 3.3.1培训实施前的准备 207 3.3.2培训实施的控制 211 3.3.3 培训实施的跟进 212 3.4培训评估 221 3.4.1培训评估概述 221 3.4.2 反应层次评估（一级） 224 3.4.3 学习层次评估（二级） 233 3.4.4 行为层次评估（三级） 238 3.4.5 绩效层次评估（四级） 242 3.4.6 撰写培训评估报告 244 单元小结 248 单元测试题 248 单元测试题参考答案 250 参考文献 251 第4单元 培训课程开发 252 4.1课程开发的程序 252 4.1.1课程开发的基本原理 252 4.1.2课程开发资料的搜集途径 254 4.1.3课程内容的选编原则和方法 257 4.1.4课程开发的具体步骤 259 4.2培训教学计划的设计 269 4.2.1课程简介的编写 270 4.2.2课程大纲的编写 272 4.2.3讲师手册学员手册的编制 273 4.2.4 PPT的编写 273 4.3技能类培训课程的开发 276 4.3.1基于能力本位的DACUM开发 276 4.3.2情境化教学、模块化教学设计 278 单元小结 279 单元测试题 280 单元测试题参考答案 281 参考文献 282 第5单元 培训课程主持 283 5.1培训师的专业形象和表达 283 5.1.1培训师的仪态仪表 283 5.1.2培训师的语言表达 286 5.2 培训方法和技术 294 5.2.1常用的培训方法 294 5.2.2 互动性较强的培训方法 300 5.2.3创新思维的培训方法 303 5.3培训师的主持技巧 307 5.3.1培训课程的破冰技巧 307 5.3.2培训课程的互动技巧 313 5.3.3提升课堂活力的技巧 317 5.3.4培训课程的结尾 318 单元小结 32