管理学概论要点详解.doc

《管理学概论》 复习资料 13.7 考试说明 （一）考试形式：书面闭卷 （二）考试时限：90分钟 （三）题型与分值：共七大题型，50小题。 第Ⅰ卷（共40分） 1、判断题（正确的选A，错误的选B，每题1分，共13分。如果各小题所选答案序号全部相同，则本大题不得分） 2、单项选择题（在各小题的备选答案中，只有一项是正确的，每题1分，共13分。如果各小题所选答案序号全部相同，则本大题不得分） 3、多项选择题（在各小题的备选答案中，至少有两项是正确的，多选、少选、错选，均不得分。每题2分，共14分） 第Ⅱ卷（共60分） 4、案例选择题（将正确答案的序号填写在提后的括号内。本题为不定项选择，凡四项备选答案的为单项选择，五项备选答案的为多选。每题3分，共30分） 5、配对题（请将概念和解释进行匹配。每题2分，共12分） 6、问答题（每题6分，共18分） （一）是非判断题 √1．无形资源具有有形的价值。 ×2．在韦伯的官僚制组织结构中，官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。 √3．管理工作与作业工作可以是并存的。 ×4．制度层是组织文化的核心和灵魂。 √5．行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”，是管理学的一个重大突破。 ×6．管理者理想的知识结构应该是“Ｔ”型结构。 ×7．在信息时代，组织的信息资源是无限的。 ×8，西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。 √9．目标管理是一种结果式管理。 √10．目标管理的方式是建立在Y理论基础上的。 ×11．目标管理的方式是建立在Ｘ理论基础上的。 ×12．目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。 ×13．目标管理强调由组织高层管理者确定目标，然后分解到各个部门和个人。 ×14．决策就是出谋划策。 √15．高层主管的管理幅度应较小些，基层主管的管理幅度可适当扩大些。 ×16．高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。 √17．受权人所承担的是执行职责。 √18．职能部门化是根据业务专业化原则，以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。 ×19．事业部制的组织形式适用各种规模的企业。 √20．组织在选择部门化的方式时，可以考虑多种部门化方式的综合运用。 √21．有机式组织模式是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织形式，具有低复杂性、低正规化和分权化的特征。 √22．一般来说，机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效；有机式的组织结构则与动态的、不确定的环境相匹配。 ×23．人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。 √24．管理者授权时，要承担最终职责。 √25．授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事，从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。 ×26．9.9型风格是最有效的领导方式。 ×27．不公平感是由于个人在认知上的主观片面性造成的。 ×28．不公平感是由于客观分配的不公平造成的。 ×29．个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。 ×30．下级拥有权力意味着上级领导权力的削弱。 ×31．人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。 √32．职权是非职权的基础，又需要非职权的支持和补充。 ×33．奖惩并用意味着奖惩并重。 √34．不定期、不定量地实施强化，会提高强化的作用。 √35．非职权是领导者最有价值的权力。 ×36．控制就是对组织内部人员的控制。 √37．控制本身并不是目的，而是保证目标实现的一个手段。 ×38．有效的控制应该针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则。 √39．控制职能贯穿于组织管理的全过程。 （二）单项选择题 1．在组织各项资源中，处于核心地位的是A A、人力资源　　 B、金融资源　　　C、物资资源　　　D、信息资源 2．组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于B A、正式组织 B、非正式组织 C、行业协会 D、团队 3．管理者最容易处理的环境A A、简单-静态型 B、简单-动态型 C、复杂-动态型 D、复杂-静态型 4．麦格雷戈的Y理论指的是D A、理性-经济人 B、社会人 C、复杂人 D、自我实现的人 5．由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明（ ）之间有没有直接关系。A A、工作环境与生产率 B、工作条件与生产率 C、个人心理与生产率 D、社会因素与生产率 6．法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（ ）原则的要求。D A、权力和责任 B、纪律 C、集中 D、统一指挥 7．一般情况下，可以对产品开发的市场销路