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软件测试方法和技术 - Ch.12 软件测试组织与度量 CH12 CH16 第十二章 软件测试的组织与度量 Question 1 测试队伍的地位和责任 1)软件测试团队的任务 软件测试团队的责任 2）软件测试和质量保证（SQA）的联合 3）测试团队的地位和其他团队的关系 以项目经理为核心的组织模型 以三国鼎立的组织模型 测试小组的管理 树立良好的测试团队意识 测试团队的激励方法 微软开发团队的构成 微软开发团队举例 Windows2000 Team 程序经理 450 开发人员 900 测试人员 1800 技术支持人员 600 技术传播人员 1120 本地化人员 110 培训人员 115 文档人员 100 市场人员 100 内部IT 50 合计 5345 Web Matrix Team 程序经理 2 开发组长/架构师：1 开发人员： 7 测试组长 1 测试人员 13 合计 24 4）测试团队的规模 2 测试团队的构成 1）测试团队的基本构成 2）测试人员的责任 3）测试团队的组织模型 按产品线来组建团队 3测试团队的组建 1）建立测试团队的正确观念 2）测试人员的招聘 优秀软件测试工程师的必备素质 3）测试新人的培训 培训考核 知识共享和在岗培训 4 软件产品的质量度量 软件度量 1)软件度量的分类 软件度量分类 软件度量的内容 2）软件度量的分工 软件度量的过程 3）软件质量模型 Boehm软件质量度量模型 ISO 9126 软件质量模型 4）软件质量的度量 5）质量度量的统计方法 质量度量的统计方法 （2） 5 评估系统测试的覆盖程度 1）测试的评估概念 2）对软件需求的估算 3）基于需求的测试覆盖评估 4）基于代码的测试覆盖评估 6 软件缺陷分析方法 1）缺陷报告 2）缺陷分布报告 3）缺陷趋势报告 (到达模式) 缺陷趋势报告（累积模式） 缺陷趋势报告（MS 例子） 7 基于缺陷分析的产品质量评估 1)缺陷评估的基线 2）经典的种子公式 3）基于缺陷清除率的估算方法 4）软件产品性能评估 Q A 概念:软件度量就是对软件所包含的各种属性的量化表示。 作用: 软件度量可以提供对软件过程和软件产品的深入了解的衡量指标，使组织能够更好地做出决策以达成目标，软件度量具有如下作用： 用数据指标表明验收标准； 监控项目进度和预见风险； 分配资源时进行量化均衡； 预计和控制产品的过程、成本和质量。 度量的根本目的：通过量化分析和总结提高软件开发效率，降低软件缺陷和开发成本，提高软件产品质量。 包括四个方面： 收集信息、预测、评估和改进。 相关概念： 测量（Measurement）：对产品过程的某个属性的范围、数量、维度、容量或大小提供一个定量的指示； 度量（Metric）：是对软件产品进行范围广泛的测度； 指标 (Indicator)：是一个度量或一组度量的组合。 软件度量一般可分为三类： 软件过程度量：用于过程的优化和改进。对于软件开发过程本身的度量，目的是形成组织的各种模型。典型的过程度量如CMM中KPA的度量。 软件项目度量：用于生产率评估和项目控制。 产品质量度量：用于产品评估和决策，主要针对项目开发结果---最终产品的度量。 相互间关系： 过程度量是战略性的，针对组织范围内进行，是对大量项目实践的总结和模型化，对于项目度量具有指导意义； 项目度量是战术性的，针对具体的项目预测、评估、改进项目工作 产品度量是对产品质量的度量，用于对产品质量的评估和预测。 规模度量：代码行数，功能点和对象点等 复杂度度量：软件结构复杂度指标。 缺陷度量：帮助确定产品缺陷变化的状态，并指示修复缺陷活动所需的工作量，分析产品缺陷分布的情况 工作量度量 进度度量 生产率度量：代码行数／人·月，测试用例数/人·日； 风险度量： “风险发生的概率”和“风险发生后所带来的损失” 其他的项目动态度量(如需求更改、代码动态增长等) 度量工作小组由专职的度量研究人员和项目协调人员组成，度量研究人员的主要职责是定义度量过程和指导进行度量活动，并对数据进行分析、反馈；项目协调人员的职责是为定义度量过程提供详细的需求信息，并负责度量过程在项目组的推行。 数据提供者一般是项目中的研发人员，有时还会包括用户服务人员和最终用户。 IT支持者确定数据提供的格式与数据存储方式，提供数据收集工具与数据存储设备 识别目标。分析出度量的工作目标和列表，并由管理者审核确认 定义度量过程。定义其收集要素、收集过程、分析、反馈过程、IT支持体系，为具体的收集活动、分析、反馈活动和 IT设备、工具开