长沙乐为会计事务所核心员工激励问题和的研究定稿.docVIP

长沙乐为会计事务所核心员工激励问题与对策研究 内容摘要 会计师事务所是典型的人力资源密集型企业，它的发展在很大程度上依靠的是注册会计师人力资本的不断投入。因此以注册会计师为主体的“核心员工”是会计师事务所战略人力资源管理的重点，更是公司获得持续竞争力优势的根本所在。事务所人力资源管理能否有效发挥作用直接影响审计质量和审计风险，关系到它的生存和发展。随着中国加入WTO，国内审计市场开放，外资会计师事务所(公司)的涌入，进一步加剧了市场和人才的竞争，而会计师事务所之间的竞争，归根到底是人才的竞争。因此，本土会计师事务所要赢得“市场”，就要赢得“人才”，要高度重视人才的培训和激励问题，借鉴国际著名会计师事务所的成功经验，建立起有效的人才激励机制。 本文结合长沙乐为会计事务所的实际情况，从会计师事务所人力资源的基本特征出发，对其核心员工的激励问题进行了分析，并运用综合激励理论，有针对性地提出了一些解决思路和具体措施，例如:利用公平理论对该公司的薪酬制度提出了改进建议;在晋升激励方面设计了双梯阶的员工职业发展通道;根据员工的不同需要设计了以激励为主的福利和培训制度;在物质激励的基础上强调文化激励的作用等。 关键词: 会计师事务所；核心员工激励；对策 一、本文研究的背景、目的与动机 众所周知，会计师事务所是一个典型的人合组织和社会中介组织，所消耗的主要是人力成本，因此，其生存和发展在很大程度上取决于人力资源管理，而管理中的关键问题是员工激励。近年来，随着中国经济大发展，上市公司不断增加，国内审计市场也发生了很大变化，长沙乐为会计事务所要适应新形势谋求更大发展，必将面临内外两方面的压力:一方面，在业务量不断增加以及新业务不断涌现的情况下，公司既要稳定老客户，又要开拓新业务，这就要求公司的发展必须同自身的人力资源管理紧密联系在一起，通过有效的人力资源激励来充分调动员工的积极性，从而推动公司的稳定发展。另一方面，随着中国的入世，公司的执业环境发生了很大的变化，面对的是一个全新而又多变的人力资源管理环境。外资机构(公司)的涌入给国内审计市场带来了更为激烈的人才竞争，恻门以更优越的条件吸引许多优秀的本土注册会计师加盟，一场没有硝烟的“挖中资墙角”的人才争夺战正在不断上演。 根据调查几年来长沙乐为会计事务所的相关资料，尤其是对其人力资源激励状况的充分调研，从中发现了一些有关核心员工激励方面的问题，比如:薪酬和晋升制度的公平问题、长期福利的制度化问题、员工教育培训问题和职业空间的拓展问题等等。这些激励问题带来的严重后果就是造成了多年来员工流失率高、满意感差、忠诚度降低等状况。基于对长沙乐为会计事务所目前所面临的内外环境的分析，有必要进行一些改进人力资源管理方面的思考，对其核心员工激励方面的不足提出一些对策和建议，制定出一套相对合理、透明，能为多数员工所接受的激励机制，起到留住核心员工、稳定从业队伍的目的，建立一种以激励为主、兼顾个人成就和成长环境的人力资源管理新模式。 二、本文的实用价值 本文的实用价值在于:以现代人力资源管理和激励理论为指导,通过对长沙乐为会计事务所核心员工的激励现状的深入调查与剖析,有针对性地提出了一些改进与完善该公司核心员工激励机制的具体措施。这对长沙乐为会计事务所推进人力资源激励机制的建设,具有重要指导作用;对于国内众多中大规模会计师事务所(公司)的激励机制的选择与建立,也有借鉴意义。 三，国内外文献综述 （一）国内学者关于激励机制的研究 (1)关于企业核心员工激励相关需要理论的研究成果激励是和人的行为联系在一起的。人的行为都是由动机决定和支配的，而动机则是在需要的基础上产生的。对人的需要的研究，马斯洛的“需要层次理论”是影响最大的。美国心理学家乌斯洛提出五个需要层次理论，领导者可以在其不同需求阶段运用不同的激励手段。首先，他把生理需求放在了需求金字塔的最底部，然后依次是安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。显然对于核心员工而言，主要的应该是尊重需求和自我实现需求。管理者的工作或者说任务就是最大程度的调动成员的积极性。使得成员非常愿意得留在团队中，为实现团队的目标而努力。同时在之中不断地发掘成员身上有价值的激励因素，通过激励手段充分的发掘其潜能并且使其得到充分的发挥，这样，整个团体是一个紧密的整体，当每个个体的力量都发挥出来的时候，整体的力量也就被充分的体现，领导这样的一支队伍，战斗力始终会保持这最好的状态。（杨卓君，2008） 麦克利兰提出了个体在工作情境中的三种需要理论。成就需要。麦克利兰认为，成就需要是个人人格中一种持久而且稳定的特性，集中表现为追求某种能表现事业成就的目标，这种特性就是成就动机(achievementmotivation)。他进而将成就动机界定为“个人在做事时与自己所持有的良好或优秀标准相竞争的冲动