浅析酒店人力资源管理存在问题及对策要点详解.doc

浅析乐山威尼酒店人力资源管理 存在的问题及对策 李利蓉 指导老师：马克布 （经济与管理学院 2010级工商管理专业） 【摘 要】随着改革开放的不断深入，中国的酒店业迅速发展，这就要求酒店管理水平的不断提高，而人力资源管理是酒店管理的核心部分。通过谈话、实地考察和电话调查的方法，对乐山威尼酒店的人力资源管理现状进行调查，发现其存在培训不完善，人员流失率大，激励制度不完善，员工素质偏低等问题。并根据自己所学知识提出完善培训制度和激励制度，提高员工忠诚度和素质等改善对策。笔者希望通过对本文的具体分析，对现有市场上存在同类问题的酒店起到一定的参考作用。 关键词 威尼酒店 人力资源管理 问题 对策 Brief Discussion on the Problems and Measures of Human Resource Management of Leshan Weini Hotel Li Li-rong Tutor: Ma Ke-bu (Business Administration Major of Grade 2010, School of Economics and Management) Abstract With the deepening of reform and opening, Chinese hotel industry