工作及文化传播实操教程解析.pptx

;引导客户沿着正确的道路前进!; 一家公司应当比竞争者更好的满足客户的需要来赢得金钱!;定模式 定流程 定岗位 定职责 定人员 定政策;;;整体流程:;组织架构系统;问题聚焦;-战略目标: 通过客服部降低开发新客户成本 留住老客户‘ 提升客户满意度 通过转介绍开发更多客户 -策略研讨: 1、客户信息的分类、整理; 2、客户信息的持续收集 3、客户关系的维护(回访) 4、筛选重点客户; 5、客户满意度测评; 6、客户投诉处理; 7、提供市场重大信息(自然灾害、苹果价格等); ;恒信通讯-李龙工作分析;增值业务分部主管;增值业务分部工作分析表;;;战略目标;会议体系;;;会议系统挑战;会议问题;解决办法;兴农饲料厂4月份会议流程; 物料的准备;会前热场;会前仪式-庄重宣誓;姜总做致辞;团队业绩冠军奖;个人增量冠军奖;个人业绩冠军奖;员工代表获奖发言;上月结果下月计划汇报及咨询中 ;PK买马;生日寿星庆生中;优秀员工成功案例分享 ;会议大总结

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