理解工作团队技朮方案.ppt

假如团队的工作本身就很难，属于创意性的工作，那么这个团队就非常需要有闯劲的人，类似孙悟空那样的人。毫无疑问，好吃懒做的猪八戒就该被淘汰。可假如工作是那种不需要什么创意，只要按部就班即可，那么整天“惹是生非”的孙悟空就留不得了。他的优点在这里未必能带来多大价值，相反，个性棱角过于分明的缺点危害比较大。 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 如果以业绩为纵坐标、以价值观为横坐标，我们可以将企业员工分为四大部分，五类人。 一、牛。一般企业中大部分员工也属这类。他们拚命做事，干劲十足，也甚威风。无论业绩或价值观，“牛”都是中坚分子。 二、明星。业绩高，替企业干出成绩之余，同时价值观亦完全配合企业精神。 三、小白兔。这批人价值观极度符合企业精神，可惜业绩差。 四、狗。业绩差而价值观也差。 五、野狗。业绩特别超卓，但是其价值观彻底与企业相悖，亦即完全不遵循企业的游戏规则 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 对于白兔类的员工，可给予他们两至三次机会，尝试培训及提升他们。白兔之中，很可能有的能发展成“牛”，甚至是将来的“明星”。但若他们业绩依然停滞不前，就当狠下心肠，不能仁慈，立即开刀解雇，否则长远计，他们将成企业负担，亦对“明星”及“牛”不公平。 狗类员工，既无业绩，价值观又相背，自然应该马上炒掉。因为碍于野狗类员工卓越的业绩而纵容他们，对于企业来说则是非常危险的。比如说，有的销售员业绩非常高，但经常抢单，甚至贿赂，价值观与企业完全相违，纵使他们可以把最好的客户带来，他们同时可以把客户全部带走，对企业造成无可挽救的恶果。这种人最危险，最要防范。决不能手下留情，应把“野狗”公开枪毙，让企业上下有所警戒，不能蓄意逾越游戏规则。管理者千万不要被短暂的效益蒙蔽，为了企业长远发展，野狗不得不除。 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. * * ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. ORGANIZATIONAL BEHAVIOR S T E P H E N P. R O B B I N S E L E V E N T H E D I T I O N W W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N S ? 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. PowerPoint Presentation by Charlie Cook ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 理解工作团队 第10章 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 在一次工商界的聚会中，几个老板大谈自己的经营心得。 其中一个老板说：“我有三个毛病很多的员工，我准备找机会炒他们的鱿鱼。” 另一个老板问：“为什么要这样做呢？他们有什么毛病？” 第一个老板说：“一个整天嫌这嫌那，专门吹毛求疵；一个杞人忧天，老是害怕工厂有事；另一个喜欢摸鱼，整天在外面闲荡鬼混。” 第二个老板听后想了想说：“这样吧，把这三个人让给我吧！” 第二天，这三个有毛病的员工到新公司报到，新的老板什么也没说就开始给他们分配工作：喜欢吹毛求疵的，负责公司产品质量的管理；害怕出事的人，负责安全保卫及保安系统的管理；喜欢摸鱼的人，负责商品宣传，整天在外面跑。 这三个人一听分配的职务和自己的个性相符，不禁大为兴奋，都兴冲冲的上任了。过了一段时间，因为三个人的卖力工作，公司的运营绩效直线上升。 在一个团队中，发挥每一个团队成员的个人优势是十分重要的。 学完本章后，你应该能够： 学习目标： 说明在组织中团队日益受到欢迎的原因 对比团队和群体的差异 识别四种团队类型 具体说明高效团队的特点 解释组织打造团队队员的方式 描述在什么条件下，个体胜过团队 协作完成任务的需要——工作任务的完成需要多种技能、经验的配合； 灵活适应环境的需要——团队可以快速组合、重组、解散，灵活地适应环境变化； 激励员工提高绩效的需要——通过团队形式，员工可以自我管理、参与决策，积极自主地展开工作； 人本管理的需要——通过团队形式，可以照应工作中的人际关系，营造民主气氛，增进人文关怀。 1.为什么团队如此普及 ? 2007 Prentice Hall