领导力和团队建设P技朮方案.ppt

沟通过程模型 魄 力 魅 力 执行和创新 约束力 眼 力 团队建设 Team 一个人 不能演奏出交响乐， 那需要 一个交响乐团。 什么是团队？ 为了共同的目标而在一起工作的群体。 什么是团队？ 在心理上相互认同、相互信任； 在技能上各有优势、相互补充； 在行为上相互作用、相互影响； 在利益上相互负责、相互依存。 为了达到共同的目标而结合在一起的人群的集合体。 有效团队 的 必要条件 管理一个Diverse team（不一样的人组成的团队）对管理者来说是一个挑战，作为高级主管一定要善于接受这个挑战。 现代管理的要求是：用最少的人办最多的事。 多一个人，就会多一个可能发生障碍的因素； 多一个层次，就可能增加一个信息失真、衰减和畸变的可能。 系统思想 Ethics 道德 诚实、守信 最受爱戴的领导者的10 个特点 1、诚实 87% 2、高瞻远瞩 71% 3、鼓动性强 68% 4、精明能干 58% 5、公正 49% 最受爱戴的领导者的10 个特点 6、善于提供支持 46% 7、襟怀宽广 41% 8、才智过人 38% 9、直率 34% 10、勇敢 33% 让首席代表 龙永图 终身难忘的 事情 硬权力 和 非权力影响力 柳传志 我怎样当总裁 领导干部靠什么来领导？ 一靠真理 二靠组织 三靠个人魅力 北京建筑设计研究院 吴德绳院长 做事 一要公道 二要周到 三要厚道 北京建筑设计研究院 吴德绳院长 做事 必须公道 力求周到 原则前提下的厚道 北京建筑设计研究院 吴德绳院长 忠诚和投入 是 我们立足的根本 奥利拉 海信 海纳百川 信诚无限 海尔 真诚到永远 通用电气公司杰克.韦尔奇 在诚信上绝对不可有任何的松懈。 绝对不要在公司内有任何人对你在诚信方面有任何疑问。 诚信讲再多也不够。诚信不仅仅是法律 术语而且是更广泛的原则，它是指导我们 自己的一套价值观。 公司文化鼓励坚持诚信，对诚信问题上 的任何过失决不宽容——坚定的遵纪守法。 南京冠生园 陈馅月饼事件的启示 毒米 毁了金牌米市 山西毒酒事件 浙江火腿 重庆火锅底料 土光敏夫 的 故事 《美国商业周刊》2003年度 全球慈善家捐款 比尔.盖茨 229 . 06 亿美元 戈登.穆尔夫妇（因特尔公司）70 . 16 亿美元 乔治.索罗斯（投资家）24 . 31 亿美元 麦当劳夫人 15 亿美元 香港邵逸夫先生 建设大、中、小学项目 4186 项 遍及内地 31 个省市自治区 28 . 3 亿 + 2 亿港元 魄 力 魅 力 执行和创新 约束力 眼 力 让顾客 完全满意 面向市场 主动服务 让顾客完全满意 第一 顾客永远是对的 第二 如果有疑问，请参照第一条 沃尔玛的信条 即使顾客有错误，那也是上帝的错误。 小天鹅集团副总裁徐源 我们所做的每一件事，目的要么是想争取顾客，要么是要维系住顾客。 杰克 . 韦尔奇 你不能爱上技术本身 这是我在王安公司 得来的教训 钱伯斯 耗资 50 亿美元 的铱星计划破产 给我们的启示 新东方学校领导 向学生鞠躬 而且是三鞠躬！ 魄 力 魅 力 执行和创新 约束力 眼 力 坚持学习 提高悟性 吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲、不逾矩。 学习 经济学、管理学 法学 社会学、心理学 囚徒困境 建立 法治观念 从中发现规律 提高悟性 善于总结规律 学习中最重要的 不是简单找出问题的答案 而是 Execute 执行、创新 有了好的战略 重要的是执行 有了好的理念 关键也是执行 言行一致 兑现承诺 执行也是一种文化 科学的质量标准 严格的操作程序 完善的监控体系 在具体问题的处理过程中