流程管理说明技朮方案.pptx

流程管理项目说明;企业面临的挑战（经营侧面）;企业面临的挑战（管理侧面）;现状企业管理中的期待和难点与困惑;问题的根源;流程改善的重点;流程管理的目标;;项目目标;流程管理模型;;;;建立管理体制确保标准的落地生根;项目路线图（8步骤，21个活动项目）;Step1 现有流程及流程内部节点调查 1-1 关键业务（核心业务流程）识别 1-2 支持业务流程识别 1-3 管理业务流程识别 1-4 流程内部接口识别 1-5 制定流程内部标准接口 Step2 现有流程之间交互关系调查 2-1 流程之间接口确认 2-2 制定流程之间接口输入输出 2-3 制定接口管理标准 Step3 制定业务流程的职责标准 3-1 制定业务流程职责标准 3-2 制定流程之间业务标准职责 3-3 制定管理过程MP职责标准 3-4 确定业务流程的管理者;Step4 拟定流程管理文件 4-1 管理流程文件 4-2 业务流程管理文件 Step5员工培训及试运行 5-1 对关??岗位人员进行业务培训 5-2 新流程体系试运行 Step6阶段评审及改善优化 6-1 对执行状况进行审核 6-2 对应性状况进行评审 6-3 改善及优化 Step7 标准化 7-1 做成正式的管理标准 7-2 发布新流程标准 Step8 项目终期报告及表彰;咨询项目输出;文件体系;核心流程管理体系图;关键业务流程标准案例;