教学过程（附后）新兴技术的培训方法.ppt

第六章 选定培训方法 课 题：培训方法――新兴技术的培训方法 教学基本要求：了解应用新兴技术的培训的基本概念和特点、应用新兴技术的培训的类型、应用新兴技术的培训与传统培训的区别 教学重点难点：掌握新技术的培训方法及实施 教学手段方法：讲授法、案例分析 教学过程（附后）： 新兴技术的培训方法 （一）特点 1、以技术为支持基础 2、跨边界 3、学习更以学员为中心 （二）常用的应用新兴技术的培训类型 1、计算机辅助培训 2、网络培训 3、多媒休远程培训 案 例 瑞士雀巢公司是驰名世界的食品工业巨头，其足迹遍布全球，在世界各地共拥有22.5万名雇员。雀巢为实现现其各地子公司人员“本土化”的目标，特别重视开发人力资源，尤其重视对公司在职人员的培训。公司总部设有培训中心，为公司各类员工提供培训。为适应职业培训与开发人力资源的新形势，目前，该中心开设了电子学习(e-learning)远程网络教育课程。雀巢公司请一家软件公司专门设计了特别课程，通过网络迅速向世界各地的员工传授食品工业的专业知识、了解发展动向、交流经验、提高效率和业务能力，尤其是财务监督方面的课程已作为这种网络教育的特别项目。全球的雀巢员工可通过密码上网，听老师授课，并可下载授课内容备空闲时学习。每期网上课程都有考核，成绩合格者方可获得该期学习结业证书。雀巢电子学习远程网络教育课程已在25个地区推出，利用网络参加学习的员工人数增加很快，预计今后几年将有30%的雀巢员工通过电子学习网络接受职业培训和知识更新教育。根据形势发展，雀巢将继续发展网络教育，增设网上辅导课程，扩大网上授课范围，以满足广大员工参加职业培训的需要。 思考：雀巢公司运用了哪些新技术进行培训？从中有何启示？ 传统的培训方法 案例研究法 案例研究法（case study method）是结合市场实际，以典型案例为素材，并通过具体分析、解剖，促使人们进入特定的营销情景和营销过程，建立真实的营销感受和寻求解决营销问题的方案。 案例研究法 案例研究法（case study method）是结合市场实际，以典型案例为素材，并通过具体分析、解剖，促使人们进入特定的营销情景和营销过程，建立真实的营销感受和寻求解决营销问题的方案。 案例研究法的内容 案例研究设计 1）研究的问题是什么？ （2）研究者的主张是什么？ （3）分析单位。 （6）研究案例数量的选择（单个还是多个） （5）解释研究发现的准则。 （4）连结数据及命题的逻辑。 角色扮演法 角色扮演(role playing)是一种情景模拟活动。所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际根据相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。 头脑风暴法 头脑风暴法是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。 头脑风暴法的要求 组织形式 参加人数一般为5～10人（课堂教学也可以班为单位），最好由不同专业或不同岗位者组成； 会议时间控制在1小时左右； 设主持人一名，主持人只主持会议，对设想不作评论。设记录员1～2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。 会议类型 设想开发型：这是为获取大量的设想、为课题寻找多种解题思路而召开的会议，因此，要求参与者要善于想象，语言表达能力要强。 设想论证型；这是为将众多的设想归纳转换成实用型方案召开的会议。要求与会者善于归纳、善于分析判断。 会前准备工作 会议要明确主题。会议主题提前通报给与会人员，让与会者有一定准备； 选好主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素，摸清主题现状和发展趋势； 参与者要有一定的训练基础，懂得该会议提倡的原则和方法； 敏感性训练理论 敏感性训练的做法是把不同单位、不同级别、互不相识的管理人员、职工组成不超过15人为度的小组，进行1至2周的训练。在寻俩系中，参加的人员自由的讨论自己感兴趣的问题，自由地发表意见，分析自己地行为和感情，并接受对自己行为的反馈意见（批评或其他意见），从而提高对各种问题的敏感性。 拓展训练 自然之美：海上日出、原始森林、鸟语花香、天然氧吧、浩阔星空。 挑战之美：丛林穿越、徒手攀岩、悬崖速降、扎筏泅渡、野外定向。 心灵之美：团队合作、相互信任、真诚交流、放飞梦想、高峰体验。 训练通常有以下四个环节 1、团队热身 2、个人项目 3、团队项目 4、回顾总结 项目介绍 项目名称：断桥 设施要求：空中断桥场地一处