旅遊與旅遊業科—Chapter14各機構在旅遊業辦演的角色--政府的主要角色.docVIP

旅遊與旅遊業科—Chapter 14各機構在旅遊業扮演的角色--政府的主要角色 1. 計劃及________旅遊業 政府為旅遊業的發展制定政策及計劃。這包括在長期與短期兩方面為旅遊業的增長和管理提供指引及目標，並設計策略以達致目標。 政府首先會評估旅遊業的發展對該地區的需求或潛在需求的程度，繼而預計滿足需求 所需的資源，並將這些資源作良好分配。這些計劃包括通過酒店、飲食及旅遊業學校提供旅遊業所需的技術訓練。 政府或會交由國家旅遊局負責策劃及促進旅遊業。 2. 管制及________旅遊業 政府在管制及監察旅遊業方面扮演重要角色。她必須防止不良的發展，維持良好的質素，協助平衡供求及保障遊客，避免他們受業內人員的不法行為或失職所影響。 a. 拒絕或批准計劃 拒絕或批准一些計劃，是政府管制旅遊業的明顯例子。 b. 外匯管制 有時政府會為了經濟理由而控制旅遊業的流量。政府會嘗試利用貨幣管制以保障其收支平衡，或嘗試禁止本國貨幣出境，以減少前往海外的遊客數量。 c. 監察旅遊業務 旅遊業內不同部門亦受到監察和管制。為了確保旅客的安全，政府不單只透過_________制度 去監管航空公司及其他形式的公共交通，亦對旅行團經營商及旅行社採取同樣措施。 各國政府監察旅遊業的最普遍形式，可能是監管酒店業——很多國家都規定酒店必須 註冊，並對其進行評級。 3. 直接________與旅遊業有關的項目 某些政府擁有公園、航空公司及機場、藝術館、博物館、古跡、街道及公路、鐵路、 巴士、海港及輪船、隧道、酒店度假區、泳池、高爾夫球場，甚至賣酒的商店，從而幫助發展當地旅遊業。  4. 向本地及海外市場_________ 旅遊業 政府印製及派發地圖、圖表、旅遊書刊，經營資料中心，刊登廣告，並直接在本地及海外市場組織業務推廣及公關活動。 此外，政府會透過有效的推廣以增加遊客數目，例如特別推廣較未為人熟悉之景點或地區，以及在旅遊淡季多作宣傳。 公營部門 政府部門及公共機構均有份參與制訂旅遊業的政策、計劃、管理及教育。例如，旅行手續必須由領事館和負責出入境、邊境保安和關稅等部門處理；而某些旅遊業務實際上是由國家經營的（如法國航空）。此外，某些政府部門則專責監察、管理和發牌予酒店及中介機構。至於為不同學校設計及提供就業培訓課程，亦有賴政府部門的參與。總括而言， 各政府部門須攜手合作，以規劃和協調旅遊業的未來發展。 下列為與旅遊業有關的政府部門： ? 國家旅遊機構（例如：澳洲旅遊局） ? 地區性旅遊機構（不同省份／州，例如：新南威爾斯省旅遊局） ? 市區旅遊機構（例如：悉尼旅客展覽中心） ? 教育統籌局.hk ____________________________________ ? 入境事務處 .hk/chi/content_c.html _________________? 香港海關 .hk/ _________________________________? 運輸署.hk/ ________________________________________ ? 規劃署 .hk/index_PlanD_CHI.html __________________? 環境保護署 .hk/epd/cindex.html ______________________? 民航處 .hk/chinese/home.html _______________________? 漁農處 .hk/ _____________________________________ 以上的政府部門與旅遊業有何關係？ 旅行手續 由於這個世界分為不同的領土，而遊客又有不同的公民身分，進行跨境旅遊時便要辦理一些旅行手續了。 1. 護照 最重要的旅遊證件是護照。它是遊客的公民身分之官方證明文件。護照是由它所屬的主權政府簽發，當中列明持有人的公民地位和一些基本個人資料，如出生日期、性別、通 訊資料及遇緊急事故時的聯絡方法等。主頁內貼有持有人的照片，並有官方印鑑以證明該 文件有效。護照內也列明其簽發和有效日期。持有人通常每10年或更長的時間便須要更換 新的護照。 每本護照內均設有空頁，好讓其他主權國家的領事館貼上或印上簽證，並讓東道國家 的邊防官員蓋上出入境日期。基於國家保安理由，所有護照均經過小心設計和印製，以防 止假冒。現代精進的印刷技術如雷射印記等發揮了很大的作用。 申請特區護照的網址：/campaign/1004/chi/get_form.asp2. 簽證 除護照外，簽證亦在各項手續中擔當重要的角色。假若旅客是來自與東道國家沒有緊 密政治聯繫的國家，通常在出發前須要向東道國家駐本國領事館