跟单员必备要点分析.docVIP

跟单员必备 概 论  一 。跟单员的定义：（什么是跟单员？）Documentary Handler 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代） 所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 二 。跟单员的工作界定：  1． 业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员or 2． or生产主管or总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。  。跟单员的工作定位：(工作性质)  （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。  （1） 函电的回复： 2） 计算报价单 3） 验签订单 4） 填对帐表 5） 目录，样品的寄送与登记 6） 客户档案的管理 7） 客户来访接待 8） 主管交办