電子商務-第九章.ppt.pptVIP

華爾滋駭客最後鋃鐺入獄 什麼是華爾滋集團？它們的動機是什麼？他們跟典型的盜版者有何不同？ 華爾滋集團的主要專長為何？ 為什麼華爾滋集團的成員皆面臨犯罪的指控及可能的刑期？他們違反了何種法律？ 美國唱片工業協會對這些非法盜版及散佈音樂的違反行為作出什麼回應？ 瞭解電子商務之道德社會及政治議題 我們生活在一個「資訊社會」（Information Society）當中，一個權力及財富漸漸依賴資訊與知識等核心資產的地方 網際網路及電子商務可促成社會進步，而大部分來說，其已經做到了。然而，同樣的科技也可以被用來進行犯罪、剝奪環境，並且威脅珍貴的社會價值 電子商務之特有性質，以及各自於道德、社會及政治層面的意涵 電子商務之特有性質，以及各自於道德、社會及政治層面的意涵（續） 組織各類議題之模式 電子商務和網際網路已經產生許多難以分類的道德、社會和政治議題，也因此彼此之間的關係相當複雜 在每個領域中所引起的一些道德、社會和政治議題如下： 資訊權（information rights） 財產權（property rights） 治理（governance） 公共安全與福利（public safety and welfare） 網際網路社會的道德層面 基本道德概念 倫理學（ethics）：一門研究個人及組織可用來定義各類行動對錯之原則的學問 行為責任（responsibility）：如同自由道德代理人、個人、組織及社會必須為他們所作所為負責 告知責任（accountability）：關於個人、組織及社會之行動產生的結果，其應對於他人保持誠信 基本道德概念（續） 法理責任（liability）：為政治系統之特色，其法律主體會存在於適當之處，並允許個人從來自於其他行動者、系統或組織的傷害中恢復 正當流程（due process）：一個被廣為獲悉且理解的流程，其有能力訴諸更高權力層級，以確保法律已被正確地實施 分析道德之兩難 辨別並清楚地描述事實 定義衝突或兩難並辨識出當中具較優先的價值觀 辨別利害關係人 辨別你可以理性地選取的選擇方案 辨別你的選擇之潛在結果 候選之道德原則 深植於許多文化當中一些久存於歷史的道德原則仍然可以幫助你進行決策： 黃金原則 普遍主義 滑坡理論 集體功利主義 風險趨避 沒有白吃的午餐原則 紐約時報測驗（完美資訊原則） 社會契約原則 隱私權與資訊權 隱私權（privacy）個人擁有之單獨保留的道德權利，使其可遠離監視或是來自其他個人、組織及國家的干擾 資訊隱私權（information privacy）同時包括主張某些資訊不應該被所有政府組織及企業蒐集，及主張個人要能控制其所有被蒐集之資訊的使用 電子商務網站所收集之資訊 個人可辨別資訊（personally identifiable information, PII）：指任何可以被用來辨別、定位或聯繫某個個人的資料 匿名資訊（anonymous information）：指不包含任何個人資訊辨別線索之人口統計學及行為的資訊 資料輪廓及行為定位 資料輪廓（profiling）：指創造可用來描述個人或團體之行為特徵的數位化形象 匿名資料輪廓（anonymous profiles）：以匿名方式來辨識人們是分別屬於哪個高度特殊或目標的團體 個人資料輪廓（personal profiles）：指將個人電子郵件地址、郵件地址或電話號碼增加至行為資料中 法律上對隱私權的保護 在美國、加拿大和德國，立國文件（如憲法）及其他特定法律都已明確地賦予隱私權之權利 在英國和美國，隱私權的保護也出現於普通法中，是有關個人侵犯和傷害罪的一些法庭決策 在美國，已定義四個隱私權相關的侵權行為，而其個人傷害是由私人團體所引起： 為了商業用途而侵犯個人隱私 公開私人事務 錯誤地宣傳他人 擅自挪用他人之姓名或喜好 告知後同意 告知後同意（informed consent）：在擁有足夠進行理性決策的關鍵事實知識之下的同意 傳統上告知後同意有兩種模式： 選擇加入（opt-in）：需要經過客戶贊成之行動後，才得以被允許蒐集和使用客戶資訊 選擇退出（opt-out）：除非客戶採取贊成行動來避免其資料之蒐集，則預設是可以蒐集任何資料 聯邦交易委員會之公平資訊實施原則 在美國，聯邦交易委員會（Federal Trade Commission, FTC）首先進行線上隱私權之研究，並且向國會建議立法 1998 年，FTC 提出公平資訊實施（Fair Information Practice, FIP）原則，並提出對於線上隱私權之評估與建議 聯邦交易委員會的公平資訊實施原則 FTC 有關線上資料輪廓方面的建議 歐洲之資料保護行動 在歐洲，隱私權保護要比美國更強大 歐盟