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讲话的常用类型 1.交际应酬 2.主持会议 3.作好报告 4.与上级对话 5.与下属沟通 1.交际应酬 学会尊崇人，多讲敬重话 学会善待人，多讲体谅话 学会欣赏人，多讲称颂话 学会结交人，善说应酬话 2.主持会议 精彩的开场白 巧妙的连接词 紧凑的议程表 圆满的结束语 3.作好报告 开门见山，揭示题旨 内容充实，分析透彻 要言不繁，精辟概括 逻辑严密，言之有序 4.与上级对话 熟悉上级心理特征 避免对抗，尽量不强上级所难 指出和弥补上级失误的方式要适当 及时汇报工作，言简意赅 维护领导形象，为其担责分忧 5.与下属沟通 多使用有理有据有新意的表扬 不伤人自尊的批评 不穷追猛打 拒绝下属要讲究技巧 及时处理下属矛盾 利益在先、道德在后的说服 讲话的基本技巧 2.巧打比方 1.妙说数字 3.趣用幽默 4.插入笑话 艺术的语言 湖南大学新闻传播与影视艺术学院 袁涤非 “一人之辩，重于九鼎之宝， 三寸之舌，强于百万之师” ——《文心雕龙》 制衡世界的“三大战略武器”： 演说、原子弹、金钱 一个人的成功只有15%归结于 他的专业知识，还有 85%归于他 表达思想、领导他人及唤起他人 热情的能力。