成功的阶梯——有效个人管理的七个台阶概要.ppt

习惯的定义 品格与做人技巧 如何进行你的工作-流程管理 P D C A 计划更精确 执行更有力 检查更深入 综合工作能力的提升 职业人工作的基础守则 守则一：比上司期待的工作成果做得更好。 守则二：懂得提升工作效能与效率的方法。 守则三：一定在指定的期限内完成工作。 守则四：工作时间里集中精神、专心工作。 守则五：任何工作都要用心去做。 守则六：要有防止错误的警觉心。 守则七：做好5S。 守则八：秉持工作的改善意识。 守则九：养成节俭的习惯。 时间管理---个人计划的指南 时间有什么特点 时间是一种特殊的稀缺资源 它是不能再生的 它不能被节省或储存下来 它对每一个管理者都均等的，但又是有限的 您的一天是怎么渡过的 要评价您一天是怎么渡过的光凭记忆是不行的：您会忘记你和同事谈话，喝茶，吃中饭的事； 您可能不会意识到你的活动能量在一天中是在变化的：大多数人在一天的不同时间的活跃程度是不一样的。 活动日志（Action Log） 管理者如何判别您们利用自己时间的有效程度 选择一段时间用活动日志（Action Log）的形式记录你们每天的各种活动 对收集到的数据进行评估 分析您的日志 一旦您记了几天的日志，就可以分析了。您也许会惊讶地看到你在处理一些小事情上花费了大量的时间 您也许会看到您在一天中的某个时候精力充沛，其他时间精力差一点，这将由您中间休息，吃饭次数和数量，营养的质量决定 活动日志给您分析这些变数提供了一种基础 每小时成本 =工资+福利+办公场所费用+电话、电脑+行政管理费用 例如：3000(元/月)/20*8 + 750(元/月)/20*8 + 4(平方米)*8(元/平方米.天/8 + 20(元/天)/8 +...=35元/小时 您在每小时要创造的价值=成本 + 剩余价值 通过计划有效地利用时间 把每天要做的事情列一份清单 确定优先次序，从最重要的事情开始做起 每天都这么做 活动的重要性和紧急性分析 重要性 A 非常重要；必须做 B 重要；应当做 C 不太重要；可能有用，但不是非做不可 D 不重要；没有任何效果 紧急性 A 非常紧急；必须马上做 B 紧急；应当赶紧做 C 不太紧急；推迟一段时间再做也行 D 时间不作为考虑的因素 时间管理的策略 第一象限的事情应该首先做 应该把工作的大多数时间放在第二象限的事情上，这样就可以从容地处理各种问题了 第三象限的事尽量少做 第四象限的事最好别做 影响成效的因素 1.优先顺序不明确 2.电话打扰 3.缺乏目标 4.贪求过多 5.不速之客 6.无效授权 7.桌面杂乱无章/找不到东西 8.缺乏自律 9.不会说“不” 10.会议 4D`s原则 Do it now（要自己做的）： 不能丢掉不管、不能拖一拖再办、不能授权的事，按照优先顺序自己亲自去完成。 Delegate it（可授权的）： 学会授权，将能派出去的事尽量派给他人干，这样可以节约时间干最重要的工作。 Do it later（稍后再办的）： 把一些偏离目标的精神情绪活动，次要的工作、信息资料不全的工作，暂时挂在一边，待有空时再去处理。 Don’t do it（丢掉不管）： 把一些与目标无关的事，无效益的事，应差的事丢掉不管 80/20 抓20%重点，掌握80%成果 时间管理理论的发展 第一代：利用便条和备忘录 第二代：强调日历与日程表 第三代：讲求优先顺序 第四代：以原则为重心，着眼个人计划，兼顾重要性和紧急性，强调效果和效率齐头并进 注重结果， 而不是注重忙忙碌碌。 （Concentrate on results, not on being busy） 立刻改变你常用的方法 名人名言 “判断一个人的能力 是根据他所提的问题 而不是他所作的回答” ---伏尔泰 人生最大的问题是 有效解决问题的方法 分析问题的工具 脑力激荡法 分析问题的工具--影响力分析法 解决问题的工具--行动计划表 创造性思维 创造性思维 激励技巧 激励： 是动力、愿望、需要。 使员工发挥潜能，自动产生工作意念，并以积极进取的态度完成工作。 激励技巧 激励技巧 X+Y理论 X：人天生懒惰、要逼迫才工作、愿被指挥、不愿承担 Y：工作是生活的正常部分、自愿学习、承担责任、有想象力、别具心思和创意能力解决问题 激励技巧 激励技巧 激励 = 多了解人性 团队内的不同角色 设计演讲内容 开场白 主题部分 提问与意见 结束语 开场白 语不惊人誓不休 利益陈述（YES回答的问题） 阐明演讲目标和目的 引用名人名言 说明结果 故事与幽默 设定一个场景 前言部分 阐述目标 说明演讲所包含的内容及先后次序 激发听众的兴趣 说明演讲时间