电子商务与网络营销单元二概述.pptVIP

* 任务1 认识电子邮件营销 电子邮件营销的定义 电子邮件营销（E-mail Marketing）通常也被称为许可E-mail营销。是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。 * 任务1 认识电子邮件营销 如何避免企业的电子邮件成为垃圾邮件 要想避免垃圾邮件，必须从用户的角度出发把握两个标准：一是取得客户的许可。二是邮件中的信息必须是对用户有用的。 具体的做法 在收集用户电子邮箱时，要明确告知用户，此举的目的。 随时允许用户通过邮件中的链接按钮来更新订阅信息和退出列表。 企业的现有客户应该成为邮件营销的主要对象。 为用户定制有价值的信息。 确保“一对一”的个性化营销。 及时响应客户的合理要求。 跟进退回的邮件，及时删除无效的邮箱地址。 避免在收件人栏和抄送栏上出现多个邮箱地址。 * 任务1 认识电子邮件营销 有效的营销邮件的设计 一封好的营销邮件不但可以引起用户的兴趣，刺激他的消费欲望，而且最终可以引导用户完成购买，提高营销效率。营销邮件的设计包含四个要素——主题、正文、发件人信息和收件人信息。 邮件主题应提供收件人感兴趣的信息 正文应体现“个性化”广告信息并选择合式的形式 发件人信息应清晰明确 准确地称呼收件人 * 任务2 认识搜索引擎营销 认识搜索引擎营销的概念 搜索引擎营销，是英文Search Engine Marketing的翻译，简称为SEM。就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索引擎目前仍然是网络营销方法体系的重要组成部分。 * 任务2 认识搜索引擎营销 了解搜索引擎营销在网络营销中的地位 从搜索引擎营销对网络营销职能体系的作用来看，搜索引擎营销贯穿于网络营销的各个领域 从搜索引擎服务市场的构成来看，搜索引擎营销是网络营销市场增长最快的领域之一，是网络营销的主流模式。 从搜索引擎营销的实际效果来看，搜索引擎是引导用户获取网站信息的第一渠道。 * 任务2 认识搜索引擎营销 搜索引擎营销的基本方法 搜索引擎登录与排名 利用搜索引擎来推广网站，最基本的一步就是将企业的网站提交给各大搜索引擎，即在各大搜索引擎注册，使企业网站信息能够被搜索引擎数据库收录。 搜索引擎优化 搜索引擎优化，英文简称SEO（Search Engine Optimization），中文含义就是通过总结搜索引擎的排名规律，对网站进行合理优化，使你的网站在搜索引擎中的排名提高，让搜索引擎给你带来客户。 竞价排名 顾名思义就是网站付费后才能出现在搜索结果页面，付费越高者排名越靠前；竞价排名服务，是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。 * 任务3 认识博客营销 [案例点击]这是一家专门使用博客做营销的公司，英式剪裁公司，这是由知名营销专家博客写手帮忙打造的，它帮伦敦裁缝师托马斯.马洪掀起了一股热潮。事实上，他因为个人博客而成为萨维尔街有史以来媒体曝光率最高的裁缝，曾接受过数十家杂志与报纸的专题访问。 　　 这个博客很简单：它讨论一般人买不起的5000美元以上的高级订制西服，讨论的方式相当自然。马洪和麦克劳德并没有刻意隐藏什么，订制西服的确很贵。但是真正让读者感兴趣的是，读者可以从博客看出马洪和麦克劳德对裁缝充满热情，而且他们最大的乐趣就是看到顾客满意的笑容。 　　 英式剪裁博客中充满了制作与营销西服的信息及启示，巧妙地提供他对业界的专业了解，公开谈论商业秘密，提供一个地方让大家讨论订制西服，并分享经验。英式剪裁不仅提供了宝贵的信息，有时候甚至还会送出西服。虽然这是裁缝业的特例，但是这个博客使马洪和他的公司看起来更人性化，更平易近人。 * 任务3 认识博客营销 博客营销的概念 博客（Weblog），就是个人发表的一种公开的网络日记，是个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具。 博客营销的功能 发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息； 密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询； 帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的。 * 任务3 认识博客营销 博客营销的价值 为企业直接带来潜在用户 降低网站推广费用方面 方便地增加企业网站的链接数量 建立权威网站品牌效应的理想途径之一 * 任务3 认识博客营销 博客营销的实施策略 选择博