第5章 电子商务的网络营销 - 石家庄经济学院课件.pptVIP

第4章 网络营销 第4章 网络营销 内容 4.1 市场和营销理念的变迁 4.2 网络营销的概念 4.3 网络营销的理论基础 4.4 网络营销模式 4.5 网上营销的策略 4.6 网络环境下的营销技术 4.7 网上购物 4.2 网络营销 的概念 一、 什么是网络营销 二、 网络营销的主要内容 三、 网络营销的特点 四、 网上购物存在的问题 营销策略的转移 传统营销理论，4P组合（Product、Price、Place、Promotion ） ，强调设计以产品为中心的产品、价格、渠道和促销策略组合。 网络营销理论，即4C组合（Consumer，Cost，Convenience，Communication ），则强调如何能更有效地吸引消费者注意力以及抓住机遇，并由此衍生出以消费者为中心，由消费者、成本、提供便利和与消费者联络的新的营销策略组合。 （四）网上产品和服务策略 网络营销产品策略VS传统营销产品策略 在传统营销中，企业设计开发产品是以企业为起点的，从而使得消费者和企业在产品设计和开发过程中基本上是分离的，顾客只是被动地接受和反应，无法直接参与产品概念形成、设计和开发环节。 在网络营销中，顾客成为营销产品策略的中心，顾客提出需求，企业辅助顾客来设计和开发产品满足顾客个性化需求。真正以消费者需求为导向——从“企业能为消费者提供什么”到“消费者需要什么，消费