运营商炒店培训材料技术方案.pptVIP

规避风险的常规方法 应急方案 有效的沟通 组织协调 反馈机制  炒店调研 炒店策划 炒店四大原则 炒店前预热 炒店前期 炒店的组织—实施的四大原则 统一原则 质量原则 弹性原则 效益原则 统一原则 促销政策要统一 宣传物料要统一 销售话术要统一 团队目标要统一 质量原则 产品包装要质量 销售技巧要质量 服务态度要质量 管理手段要质量 异议处理要质量 弹性原则 产品库存有弹性 营销手段有弹性 包装方式有弹性 沟通方式有弹性 效益原则 目标考核出效益 团队配合出效益 资源整合出效益 促销手段出效益  炒店调研 炒店策划 炒店四大原则 炒店前预热 炒店前期 炒店的组织-前期准备 提前30天确定活动时间 活动前20天相关人员对活动进行确认 活动前7天对宣传单页进行确认印刷，活动参与人员必须熟知活动内容 场地 物料 人员 培训 现场布置 费用预算 效果评估 炒店前期准备八大金刚 活动预热 场地：场地协调、动线把握、 物料：单页、海报、礼品、展架、台卡、爆 炸贴等 人员：电信人员分工、厂家促销人员的协调 培训：政策培训、激励考核培训、指标分解 现场布置：氛围营造、终端陈列、礼品摆放 活动预热：前期宣传、外呼、单页发放 费用预算：宣传费用、礼品费用、激励费用 效果评估：目标达成、规定动作执行 炒店中期 炒店中的监督与控制 物料布置 炒店的组织-中期监督与控制 促销过程中的调查 消费者的反应： 社会公众的反应： 竞争者的反应： 促销过程中的监督促销方案执行情况：促销实施现场情况：促销资金和物流使用情况： * 促销活动的全程控制 善用各种管理报表 考勤表 日报表 物料领用和使用管控表 定人定岗 沟通与协调 * 促销活动的全程控制 目标达成进度阶段追踪 进货数量与进货时间 人力支援的协调与掌握 陈列进度与品质掌握 人员到位的控管 预算执行的考核 销售实绩的掌握 如果未能达到预期的备案 如果超过预期的因应 竞品反攻的应对 炒店中期 炒店中的监督与控制 物料布置 炒店中的物料—单页 技巧一：单页要有突出的主题，主题的内容要有通俗易懂，有阶段性，有针对性，如结合教师节，结合店庆等内容。 技巧二：通过在单页醒目位置印制“免费抽奖”“进店抽奖”等内容（或雕刻类似内容的印章提前盖在单页上），提高顾客的参与性。 技巧三：将单页背面或下边设计为用户资料收集或订单格式，通过“填写订单更多优惠”等方式找准顾客。 技巧四：在单页上印刷50元代金券、礼品券等内容，这一招可以帮你找到“目标顾客”。 技巧五：单页上要提前印好联系方式或空出位置写上联系方式。 炒店中的物料—堆头 堆头的作用介绍最新终端推广相应促销变更顾客动线 正确摆放原则只放一个品牌或包装摆放位置要显眼可投放生动化造型配合POP海报进行说明 炒店中的物料—礼品 技巧一：尽量选择带有公司LOGO的物品，可以公司统一定制。 技巧二：选择适合季节性的物品，如夏季的太阳伞、小扇子、夏凉被等。 技巧三：选择实用性强且不是一次性的物品，如不锈钢锅、水壶、自行车等。 技巧四：慎用食品和有安全隐患的物品，如牛奶、饮料、打火机、电器等。 技巧五：终端销售赠品与抽奖礼品要区分，达成销售的赠品尽量选择与终端 使用相关的如上网本等，抽奖礼品个头要大且种类丰富。 。 炒店 炒店前期 炒店中期 炒店后期  炒店调研 炒店策划 炒店四大原则 炒店前预热 炒店前期 炒店调研 门店内调研 （结构布局、过往销量、经营品牌、营业时间、组织构成等） 门店外调研 （覆盖范围、周边人口、行政管理、人流走向、消费能力等） 炒店调研－门店内调研内容 结构布局：关注店面整体布局，客户动线（可制作客户动线图，选择陈最佳陈列位置和促销点）。请见下图示范： 门店销量：关注门店前期销售数据，各项指标完成情况（借此了解现有团队销售能力及强项和弱项）。 炒店调研－门店内调研内容 经营品种：关注店面销售的商品，包括终端品种、可办理的业务类型、其他附件类商品等。同时还包括各类销售品的价格，备货情况。 门店的组织结构：关注门店人员构成、排班情况、团队建设、绩效考核、物资管理等。 营业时间：关注营业时间是否合理，人力资源是否有效利用。 促销资源：既然要炒店，可以利用的有效门店资源要充分了解。 炒店调研－门店外部调研内容 覆盖范围：要关注门店所能影响的覆盖面有多大，在此范围内的促销活动会给门店带来更好的促进效果。 周边人口情况：人口的密集程度和消费能力。 行政管理情况：是否便于在户外实施促销活动等。 门店附近人流情况：关注