如何做好办公室S管理分析报告.ppt

办公室5S管理 主 讲：高 峰 电话是现代企业和外界联络的重要渠道，不规范的、没有职业风范的电话方式，不但影响着个人形象，也影响着公司的外在形象和商业信誉。换言之，人们通过你在电话的表现，可以判断出你的素质，甚至公司的品位。 电话交谈所持续时间，以谈话内容多少来定：事多、 事复杂则长，反之则短。一般控制在5分钟以内。 如对方说话冗长无条理，我们要会替对方简洁归类； 当对方啰啰嗦嗦，你不愿再花费时间和他无聊地谈下去，你可礼貌地说：“我不想占你太多时间，有事再联系，好吗？” 或 “耽误了你很长时间了，以后再联络，好吗？”或者说自己马上要参加重要会议 职场人员要告诉亲朋，无特殊情况不要在上班时间打自己电话（包括手机）。因为上班时间每一分钟都是属于公司的，坚决反 对在其时间段煲“电话粥”。（此类情况应视同旷工。） 1、公共场所，如商场、车站、车上、公园内等接听 电话不要大声喧哗； 2、会场、剧场（影院）、加油站、医院等场合，原则上关机；3、在办公区要将手机铃声调小、或调到振动档；4、职场人员的手机不提倡设各种流行彩铃，尤其是一些搞怪彩铃， 与办公气氛和职场人士的身份不符。5、办公区接打手