《泰州市市区普通住宅物业公共服务分项目分等级标准》.docVIP

泰州市市区普通住宅物业公共服务分项目分等级标准 泰州市房地产业协会物业管理专业委员会 二〇一二年十月 说 明 我市物业管理从上世纪90年代中期开始，经历10多年发展，管理广度与深度不断扩大，总体水平不断提升，成为重要的新兴服务行业，与广大市民群众的居住生活密切相关。当前，随着经济社会不断发展，原于2000年制定的物业服务等级标准，已与新形势、新情况不相适应，主要表现在三个方面：一是原标准过于简单。二是原标准无法量化。三是原标准未体现质价相符。 由于业主与企业在看待物业服务时，所处立场、角度不同，衡量标准不同，最终结论常常不一致，影响了行业的健康发展。为了促进行业更好地发展，为广大业主和物业企业提供一个看得清楚、算得明白的行业标准，受泰州市房产管理局委托，由泰州市房地产业协会物业管理专业委员会组织相关人员，编制了《泰州市普通住宅物业公共服务分项目分等级标准》，编制原则有三点： 一是职责明晰原则。标准尽可能详细地描述了物业区域公共服务的内容，对物业企业应该做哪些，做到什么程度进行了明确。 二是实事求是原则。标准既考虑我市物业管理的当前水平和物业企业的生存现状，同时考虑市民群众的经济承受能力，以实用为前提。 三是指导适用原则。标准为指导标准，合同双方可以就项目的实际情况对具体服务标准在内容范围、频次、指标等方面自行调整。 标准编制主要依据相关法律法规及我市物业管理的实际情况，并参照其