麦当劳客户关系管理摘要.pptVIP

会员卡记录 消费销售记录 麦当劳客户关系管理CRM方案设计 企业简介： MCD是全球最大的连锁快餐企业。是由麦当劳兄弟和Ray?Kroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。在世界范围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世 界 六大洲百余个国家。麦当劳已经成为全 球餐饮业最有价值的品牌。在 很多国家 麦当劳代表着一种美 国式的生活方式。 市场客户群描述： 性别年龄：男女老幼不分年龄，主要有青年、青少年、儿童为主要消费群体 职业收入：轻松负担的起，大众消费一般富人消费较少 生活形态：全家人可以一起驻留的场所， 多为家长陪孩子去用餐 主要产品名录： 主食 甜品 饮料 超值午餐套餐、超值晚餐套餐 早餐套餐 开心乐园套餐