专业技术人员继续教育《沟通与协调作业题》.doc

一、单选题1. 对全局进行调节的基础和前提是（C） A 协调全局的能力 B 深入细节的能力 C 驾驭全局的能力 D 统观全局的能力2. 人际关系的重要特点是（C） A 利益性 B 认知性 C 情绪性 D 理性3. 关于突发性群体事件的成因分析正确的是（C） A 基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索 B 部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源 C 各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素 D 社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源4. 关于信息沟通说法不正确的是（B） A 是实施领导的基本条件 B 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 C 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 D 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程5. 下列哪些不是积极领导群众的内容（C） A 如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成 、 “多中心” “多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面 B 需要领导与群众相结合 C 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求 D 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进6. 领导者活动的基本内容是（D） A 判断 B 决策 C 命令 D 沟通7. 有关授权说法正确的是（D） A 增加上级的威信 B 增加上级和下属的行政距离 C 能自己办的事情就自己办 D 授权与信任相关联8. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（D） A 要建立健全社会安全阀系统 B 要坚持社会公正原则，协调利益关系 C 要建立社会道德思想教育的体系 D 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制9. 与上级沟通的重要性表现在（C） A 做错事情时能够得到上司原谅 B 让上司看到你的努力 C 良好的沟通有助于工作进展 D 可以得到上司的认同10. 林肯当上美国总统的原因是（A） A 依靠自己的才华 B 依靠别人的同情 C 依靠自己对群众的信任 D 依靠自己的家庭11. 语言是（A）的载体 A 思想 B 性格 C 气质 D 思维12. 人们的行为是受（A）支配的 A 心理 B 文化 C 性格 D 情绪13. 传统企业组织的原则是（B） A 责任大于权力 B 强调命令的统一性 C 加强调教育和个人认知上的优势 D 年龄、经验让位于科技14. 导致冲突的潜在区域在于（D） A 完全了解自己的的动向 B 过多了解别人的动向 C 所作所为较多考虑他人的处境 D 个人了解自己而不了解他人的动向15. 马克思主义者的应有本色是（C） A 严于律己 B 言传和身教相结合 C 急公好义，克己奉公 D 言行一致，以身作则16. 在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（Ｄ） A 一视同仁 B 公事以外才是朋友的原则 C 平衡关系 D 等距离原则17. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件， 特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头， 避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（Ｄ） A 限制破坏性冲突的能力 B 利用建设性冲突的能力 C 处理冲突的能力 D 预防、限制和避免破坏性冲突的能力18. 国家政治、经济生活的主题之一是（Ｃ） A 地区差异 B 民族冲突 C 人民内部矛盾 D 人民基本需求19. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（Ｄ） A 因征地搬迁问题而引发的群体性事件 B 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件 C 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件 D 环境污染和环境发展不和谐事件20. 个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象目标时所产生的冲突是（Ｃ） A 组织冲突 B 回避型冲突 C 双趋向型冲突 D 趋避型冲突21. （Ｂ）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法 A 正向思维 B 逆向思维 C 发散思维 D 惯性思维22. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（） A 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导” B 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法 C 坚持正确的作风和实事求是的原则 D 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”23. 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（Ｃ） A 交换立场 B 折中调和 C 晓以大义 D 给冲突双方留台阶24. 沟通的重要媒介是（Ａ） A 语言 B 语音 C 语调 D 语法25. 提高群众的积极性的根源性做法是（Ｃ） A 领导要言行一致 B 领导要帮助群众解决实